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Schon einmal von Zoom-Fatigue gehört? Sehr wahrscheinlich nicht, denn der Begriff bezeichnet ein Phänomen, das es bis vor ein paar Monaten noch gar nicht gab: die Belastung und Müdigkeit durch Vide...

UCC, kurz für Unified Communications & Collaboration, beschreibt eine einheitliche Plattform, in der sämtliche Kommunikationsmedien integriert sind, die im Unternehmen zum Einsatz kommen. Das Pr...

Ist das Betriebsklima schlecht, leidet auch sukzessive das Mitarbeiterengagement. Damit einhergehend reduziert sich die Arbeitsleistung, Fehler häufen sich, Mitarbeiter sind unzufrieden oder kündige...

Instant-Messaging erfreut sich auch im Geschäftsleben wachsender Beliebtheit. Was privat seit der Einführung von WhatsApp und dem Facebook Messenger längst zum Alltag gehört, vereinfacht auch die ...

Greylisting kann ein effektives Mittel gegen nervigen E-Mail-Spam sein, ist jedoch im Gegensatz zu Blacklisting weniger bekannt. Dabei löst die Methode ein häufiges Problem, denn massenhafte Spam-Na...

Gutes Servicemanagement zahlt sich aus. Kunden, denen im Bedarfsfall schnell und kompetent geholfen wird, kommen wieder, bewerten Ihr Unternehmen positiv und empfehlen Sie weiter. Mehr als genug Grün...

Das Thema Social Collaboration ist – vor allem in Zeiten der Digitalisierung – hochrelevant für moderne Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen. In der Praxis wird diese Relevanz allerd...

Eine Online-Umfrage verursacht wenig Aufwand, hat für Sie aber einen hohen Nutzen. Ob es um die Analyse der Kundenzufriedenheit oder übergeordnete Marktforschung geht – die Einsatzmöglichkeiten e...

Ein Skype-Bewerbungsgespräch spart Zeit und Geld – und zwar sowohl dem Bewerber, als auch dem Arbeitgeber. Keine komplizierten Terminfindungen mehr, keine Fahrzeit, keine Erstattung von Reisekosten...