{"id":1171,"date":"2017-07-20T14:19:23","date_gmt":"2017-07-20T12:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=1171"},"modified":"2017-07-20T14:19:23","modified_gmt":"2017-07-20T12:19:23","slug":"enterprise-wiki-chancen-und-risiken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2017\/07\/20\/enterprise-wiki-chancen-und-risiken\/","title":{"rendered":"Enterprise Wiki ## Wissensmanagement in Unternehmen"},"content":{"rendered":"<p><strong>Fachkr\u00e4ftemangel: Erfahrene Mitarbeiter scheiden aus Ihrem Betrieb aus und neue Auszubildende k\u00f6nnen von deren Know-how nicht mehr profitieren. Das stimmt so nicht ganz. Mit einem Enterprise Wiki k\u00f6nnen Sie firmeninternes Wissen digital aufbauen, dokumentieren und weitergeben.<\/strong><br \/>\nWie genau das funktioniert, erfahren Sie hier.<br \/>\n<!--more--><br \/>\n<div id=\"attachment_1385\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1385\" class=\"size-medium wp-image-1385\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/social-media-552411_1920-1-300x212.jpg\" alt=\"enterprise wiki\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/social-media-552411_1920-1-300x212.jpg 300w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/social-media-552411_1920-1-768x543.jpg 768w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/social-media-552411_1920-1-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/social-media-552411_1920-1.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><p id=\"caption-attachment-1385\" class=\"wp-caption-text\">Ein Enterprise Wiki dient der digitalen Vernetzung Ihrer Mitarbeiter.<\/p><\/div><\/p>\n<h3>Was ist ein Enterprise Wiki?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kennen Sie Wikipedia? Vermutlich. Denn es ist h\u00e4ufig die erste Anlaufstelle, wenn Sie sich \u00fcber ein Thema informieren m\u00f6chten. Jeder darf einen Wikipedia-Eintrag erstellen oder einen bestehenden bearbeiten.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ein <strong>Enterprise Wiki<\/strong>\u00a0funktioniert im Grunde genauso \u2013 nur dass es ausschlie\u00dflich f\u00fcr Mitarbeiter eines Unternehmens nutzbar ist. Jeder im Unternehmen kann\u00a0Inhalte also nicht nur im <strong>Intranet Wiki<\/strong> lesen, um sich \u00fcber Neuigkeiten und Abl\u00e4ufe zu informieren, sondern auch selbst welche erstellen. Diese Inhalte k\u00f6nnen wiederum von Kollegen bearbeitet und erg\u00e4nzt werden. Ein <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Enterprise_Wiki\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unternehmens-Wiki<\/a> ist ein Werkzeug f\u00fcr sinnvolles <strong>Wissensmanagement<\/strong>, das der <strong>digitalen Vernetzung<\/strong> Ihrer Mitarbeiter dient und eine transparente Unternehmenskultur vermittelt.<\/span><\/p>\n<h3>Enterprise Wiki \u2013 die Vorteile f\u00fcr\u00a0Ihre Firma<\/h3>\n<p>Das Wissen Ihrer Mitarbeiter ist f\u00fcr Sie als Arbeitgeber die wichtigste Ressource.<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Um\u00a0Wissen zu teilen, zu erhalten und weiterzugeben, kann ein\u00a0<strong>Enterprise Wiki<\/strong> also wichtige Vorteile f\u00fcr Ihre Firma haben.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Transparenz<\/strong>: Alle Mitarbeiter sind auf dem gleichen\u00a0Wissensstand, was firmeninterne Aufgaben, Projekte und Neuigkeiten betrifft.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><strong>Arbeitsprozesse optimieren<\/strong>: Wiki-Dateien, die f\u00fcr Angestellte frei zug\u00e4nglich sind, k\u00f6nnen im <strong>Intranet Wiki<\/strong>\u00a0eingesehen und heruntergeladen werden. So k\u00f6nnen sich Ihre Mitarbeiter selbstst\u00e4ndig im <strong>Enterprise\u00a0Wiki<\/strong> informieren bzw. die n\u00f6tigen Dokumente, Grafiken oder Zahlen direkt erhalten. Anleitungen und Ansprechpartner f\u00fcr bestimmte Sachgebiete k\u00f6nnen dort ebenso hinterlegt werden.<\/li>\n<li><strong>Zusammenarbeit f\u00f6rdern<\/strong>: Bestehende Beitr\u00e4ge k\u00f6nnen von allen bearbeitet und erg\u00e4nzt werden.<\/li>\n<li><strong>Wissen konservieren<\/strong>: Das gesammelte Wissen bleibt f\u00fcr alle erhalten, auch wenn eine wichtige Fachkraft\u00a0aus dem Unternehmen ausscheidet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Erfahren Sie in unserem Blog, welche <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2019\/05\/31\/was-ist-confluence-definition-vorteile-enterprise-wikis\/\">weiteren Vor- und Nachteile<\/a> ein<strong> Enterprise Wiki<\/strong> mit sich bringt.<\/p>\n<h4>Einarbeitung neuer Mitarbeiter<\/h4>\n<p>In Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels kann ein <strong>Enterprise\u00a0Wiki<\/strong>\u00a0die Einarbeitung und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter erleichtern. Denn neue Kollegen\u00a0k\u00f6nnen\u00a0sich weitestgehend selbstst\u00e4ndig einarbeiten. Das spart\u00a0Zeit und Geld.<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcbrigens: <\/span>Erg\u00e4nzend zum\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Intranet<\/strong>\u00a0<strong>Wiki<\/strong>\u00a0kann ein internes soziales Netzwerk wie Facebook die <strong>digitale Vernetzung<\/strong> Ihrer Mitarbeiter untereinander vorantreiben. Heutzutage wird diese Aufgabe jedoch in der Regel von <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2020\/07\/01\/kollaborationstools-vorteile-nachteile\/\">Kollaborationstools<\/a> \u00fcbernommen.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mit Werkzeugen wie <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2020\/04\/22\/microsoft-teams-tipps\/\">Microsoft Teams<\/a> oder Slack k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter in <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2020\/04\/08\/virtuelle-teams\/\">virtuellen Teams<\/a> innerhalb Ihrer Organisation kommunizieren und sich austauschen und <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">das angesammelte Wissen entsprechend nutzen. Nutzen Sie bereits ein Kollaborationstool? Das sollen Sie, denn damit k\u00f6nnen Sie auch ganz nebenbei Ihr <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2020\/07\/24\/betriebsklima-verbessern\/\">Betriebsklima verbessern<\/a>. Eine gelungene interne Kommunikation ist n\u00e4mlich ein Schl\u00fcssel zum Erfolg.\u00a0<\/span><br \/>\n<div id=\"attachment_1198\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1198\" class=\"size-medium wp-image-1198\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/tree-200795_1280-300x212.jpg\" alt=\"Unternehmens-Wiki\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/tree-200795_1280-300x212.jpg 300w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/tree-200795_1280-768x543.jpg 768w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/tree-200795_1280-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/tree-200795_1280.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><p id=\"caption-attachment-1198\" class=\"wp-caption-text\">Ein Unternehmens-Wiki sorgt f\u00fcr effektive Zusammenarbeit und Weitergabe von Wissen.<\/p><\/div><\/p>\n<h3>Probleme mit Enterprise Wiki<\/h3>\n<p>Gerade die Einf\u00fchrung eines <strong>Enterprise Wiki<\/strong> kann in Unternehmen f\u00fcr Unruhe sorgen. Folgende\u00a0Probleme kann <strong>Wissensmanagement<\/strong> in dieser Form mit sich bringen:<\/p>\n<ul>\n<li>Arbeitgeber sehen technologische Ver\u00e4nderungen meist als Risiko statt als Chance, die Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu erh\u00f6hen.<\/li>\n<li>Ihre Mitarbeiter m\u00fcssen ein neues Tool erlernen. Das ist zeitaufw\u00e4ndig. Au\u00dferdem erfordert ein Entreprise Wiki die Einf\u00fchrung fester Prozess. Jeder Mitarbeiter ist daran beteiligt und nur dann beinhaltet das Entreprise Wiki auch alle wichtigen Informationen.<\/li>\n<li>Wenn Ihr Enterprise Wiki\u00a0nicht sinnvoll organisiert und gepflegt wird, entstehen Unordnung\u00a0und Chaos.<\/li>\n<li>Die Einf\u00fchrung eines <strong>Enterprise<\/strong>\u00a0<strong>Wiki<\/strong>\u00a0erfordert einen Kulturwandel im Unternehmen. Wird dieser nicht gelebt, f\u00fchrt das <strong>Intranet Wiki<\/strong> zu Mehrarbeit statt\u00a0Entlastung.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Das <strong>Firmenwiki<\/strong> funktioniert nur, wenn alle Mitarbeiter es regelm\u00e4\u00dfig nutzen\u00a0und aktiv mitgestalten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Digitale Vernetzung: So begeistern Sie Ihre Mitarbeiter<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein <strong>Enterprise<\/strong>\u00a0<strong>Wiki<\/strong> kann die <strong>digitale Vernetzung<\/strong> abteilungs\u00fcbergreifend vorantreiben. Daf\u00fcr m\u00fcssen Sie die damit verbundenen neuen Arbeitsweisen klar formulieren, damit Ihre Mitarbeiter die Vorteile sofort erkennen. Das umfangreiche Arbeitsspektrum des Einzelnen fordert effektive L\u00f6sungen, die schnell gefunden und nicht in einem Berg von Dokumenten gesucht werden m\u00fcssen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Au\u00dferdem braucht das Verfassen von Wiki-Beitr\u00e4gen seine Zeit und erfordert eine gewisse Motivation der Mitarbeiter, ihr Wissen digital weitergeben zu wollen. Ein effizientes <strong>Intranet<\/strong>\u00a0<strong>Wiki<\/strong>\u00a0setzt also auch die Aktivit\u00e4t der Mitarbeiter voraus.\u00a0Weiterf\u00fchrende Informationen und Probleml\u00f6sungen finden Sie in der\u00a0<a href=\"https:\/\/infos.seibert-media.net\/display\/Productivity\/Checkliste+erfolgreiches+Unternehmenswiki\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Checkliste<\/a>\u00a0f\u00fcr erfolgreiche <strong>Unternehmens-Wikis<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h3>Stolpersteine bei der Wiki-Einf\u00fchrung<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f6chten\u00a0Sie ein\u00a0<strong>Enterprise<\/strong>\u00a0<strong>Wiki<\/strong> in der Firma einf\u00fchren? Dann m\u00fcssen Sie davon grunds\u00e4tzlich davon ausgehen, dass sich nicht alle Mitarbeiter mit Wikis auskennen und wissen, wie eine <\/span>solche Plattform\u00a0funktioniert.<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Untersch\u00e4tzen Sie nicht\u00a0die Einweisung der Mitarbeiter. Denn ohne Einweisung bleibt Ihr\u00a0<strong>Unternehmens-Wiki\u00a0<\/strong>ungenutzt. Von Anfang an sind klare Aussagen wichtig, wie Ihre Mitarbeiter das <strong>Intranet Wiki<\/strong> nutzen sollen. Denken Sie dabei auch immer an die Datensicherheit, die Sie durch regelm\u00e4\u00dfige Updates, die Sicherheitsl\u00fccken schlie\u00dfen, erreichen. Denn je besser Ihr\u00a0<strong>Firmenwiki\u00a0<\/strong>funktioniert, desto mehr werden die Mitarbeiter in ihrer Arbeit entlastet.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nach und nach gew\u00f6hnen sich Ihre Angestellten\u00a0daran und der Erfolg stellt sich ein. Daf\u00fcr braucht das gesamte Unternehmen einen langen Atem, da es einige Zeit dauern kann, bis der Nutzen<strong>\u00a0<\/strong>erkennbar wird.\u00a0Unterschiedliche Wiki-Anbieter finden Sie in der <a href=\"https:\/\/www.produktmanager-blog.de\/hitliste-der-popularsten-wikis-mit-kurzeinschatzung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hitliste der popul\u00e4rsten Wikis<\/a>.<\/span><br \/>\nSie haben noch Fragen oder ben\u00f6tigen technische Hilfe zur Wiki-Implementierung in Ihrem Unternehmen? Das <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-dienstleistungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IT-SERVICE.NETWORK<\/a>\u00a0ber\u00e4t Sie kompetent.\u00a0Unsere <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-dienstleister-finden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IT-Dienstleister<\/a> unterst\u00fctzen Sie bei der Auswahl des Wikis, das am besten zu Ihrer Firma passt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fachkr\u00e4ftemangel: Erfahrene Mitarbeiter scheiden aus Ihrem Betrieb aus und neue Auszubildende k\u00f6nnen von deren Know-how nicht mehr profitieren. Das stimmt so nicht ganz. Mit einem Enterprise Wiki k\u00f6nnen Sie firmeninternes Wissen digital aufbauen, dokumentieren und weitergeben. 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