{"id":16372,"date":"2021-03-22T08:01:20","date_gmt":"2021-03-22T07:01:20","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=16372"},"modified":"2026-02-02T08:49:23","modified_gmt":"2026-02-02T07:49:23","slug":"feel-good-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2021\/03\/22\/feel-good-management\/","title":{"rendered":"Feel-Good-Management ## Wie gute Stimmung im B\u00fcro zum Erfolgsfaktor wird"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mit guter Laune arbeitet es sich besser. Das k\u00f6nnen Sie bei sich selbst bestimmt best\u00e4tigen. Inzwischen hat sich deshalb ein neuer Berufszweig etabliert: das Feel-Good-Management. Das Ziel ist, gute Stimmung im Unternehmen zum Erfolgsfaktor zu machen.<\/strong><\/p>\n<p>Wir erkl\u00e4ren, was die Definition von Feel-Good-Management ist, was ein Feel-Good-Manager macht und warum funktionierende Technik die Stimmung hebt.<!--more--><\/p>\n<div class=\"inhaltsverzeichnis\">\n<div class=\"head\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#verzeichnis\">Inhaltsverzeichnis<i class=\"material-icons\">expand_more<\/i><\/div>\n<ol id=\"verzeichnis\" class=\"collapse in\" style=\"line-height: 1.7;\">\n<li><a href=\"#eins\">Schlechte Stimmung im Unternehmen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zwei\">Gute Stimmung als Erfolgsfaktor<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#drei\">Was ist das Feel-Good-Management?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vier\">Was macht ein Feel-Good-Manager?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fuenf\">Feel-Good-Management: Ma\u00dfnahmen mit Erfolg<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sechs\">Mit Feel-Good-Kultur Fachkr\u00e4fte anlocken<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sieben\">Flexible IT f\u00fcr zufriedene Mitarbeiter<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"zahl\">Schlechte Stimmung im Unternehmen?<\/h2>\n<p>Hand aufs Herz: Arbeiten Sie gern in einem Unternehmen, in dem grunds\u00e4tzlich <strong>mieses Klima<\/strong> herrscht? Sind Sie froh, wenn endlich Freitag ist und Sie den ein oder anderen Miesepeter immerhin zwei Tage lang nicht sehen m\u00fcssen? Sie haben das Gef\u00fchl, dass alle immer nur nach dem Haar in der Suppe suchen?<\/p>\n<p>Dauerhaft schlechte Stimmung auf der Arbeit kann f\u00fcr Mitarbeiter ziemlich belastend sein. Und das macht sich gleich auf mehrere Arten bemerkbar. In einem Fehlzeiten-Report ist die AOK zu dem Ergebnis gekommen, dass ein Gro\u00dfteil derjenigen, die sich mit einem schlechten Arbeitsklima konfrontiert sehen, unter <strong>psychischen und k\u00f6rperlichen Beschwerden<\/strong> leiden, daran gekoppelt sind h\u00f6here Fehlzeiten. Letztlich zeigt die Untersuchung also, dass das Arbeitsklima ein wichtiger Faktor f\u00fcr Gesundheit und Wohlbefinden ist.<\/p>\n<p>Dieser Gedanke l\u00e4sst sich noch weiterspinnen. Denn: Was bedeutet es f\u00fcr das Arbeitsergebnis, wenn sich immer mehr Mitarbeiter durch das schlechte <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2020\/07\/24\/betriebsklima-verbessern\/\">Betriebsklima<\/a> anstecken lassen und ebenfalls schlecht gelaunt, deprimiert und gestresst f\u00fchlen? Richtig: Es kommt zu einer Negativspirale, die h\u00f6chstwahrscheinlich die <strong>Qualit\u00e4t der Arbeit<\/strong> in Mitleidenschaft zieht.<\/p>\n<div id=\"attachment_25250\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-25250\" class=\"size-full wp-image-25250\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-MAnager-jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash.jpg\" alt=\"Zu sehen Kollegen in einem produktiven Meeting, sie haben Spa\u00df dabei. Vielleicht dank Feel-Good-Management. Bild: Unsplash\/Jason Goodman\" width=\"650\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-MAnager-jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash.jpg 650w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-MAnager-jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><p id=\"caption-attachment-25250\" class=\"wp-caption-text\">Auch Meetings laufen mit guter Laune und Spa\u00df an der Arbeit gleich viel besser! Bild: Unsplash\/<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/de\/fotos\/mann-steht-hinter-flachbildschirm-bzqU01v-G54\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jason Goodman<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"zwei\">Gute Stimmung als Erfolgsfaktor<\/h2>\n<p>Es ist doch so: Die Mitarbeiter sorgen mit vereinten Kr\u00e4ften daf\u00fcr, dass ein Unternehmen Umsatz macht. Wenn nun immer mehr dieser Mitarbeiter durch schlechte Stimmung nicht mehr wie gewohnt abliefern, schl\u00e4gt sich das letztendlich auch im Betriebsergebnis nieder. K\u00fchne Stimmen behaupten sogar, dass <strong>ein Drittel des Umsatzes vom Betriebsklima abh\u00e4ngt<\/strong>.<\/p>\n<p>Im Umkehrschluss hei\u00dft das aber auch, dass sich ein gutes Betriebsklima positiv auf Arbeitsprozesse und Gesch\u00e4ftserfolg auswirkt. Und f\u00fcr Unternehmen bedeutet das ganz konkret, dass sie schon allein aus <strong>\u00f6konomischen Gr\u00fcnden<\/strong> Interesse an einem positiven Arbeitsklima haben sollten \u2013 wenn sie es schon nicht zum Wohl der Mitarbeiter haben.<\/p>\n<p>Die gute Nachricht: Inzwischen haben viele Unternehmen erkannt, dass <strong>Betriebsklima und Gesch\u00e4ftserfolg<\/strong> durchaus im Zusammenhang stehen. Und einige Firmen haben zur Verbesserung des Unternehmensklimas sogar einen neuen Arbeitsbereich geschaffen: das <strong>Feel-Good-Management<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"drei\">Was ist das Feel-Good-Management?<\/h2>\n<p>Unter Feel-Good-Management werden s\u00e4mtliche Ma\u00dfnahmen verstanden, die gezielt das <strong>Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern<\/strong> und dadurch die Arbeitsleistung f\u00f6rdern sollen, was letztlich auf die Leistung des Unternehmens im Ganzen einzahlt. Das Konzept des Feel-Good-Managements basiert auf den Lehren der positiven Psychologie, der Wissenschaft von der Entstehung der Gesundheit (Salutogenese) sowie der Resilienz- und Achtsamkeitsforschung.<\/p>\n<p>Das klingt jetzt erst einmal sehr nach Fachsimpelei. Einfacher ausgedr\u00fcckt, geht es darum, dass Mitarbeiter <strong>fair und respektvoll<\/strong> behandelt werden, dass Mitarbeiter ihre Arbeit selbst als <strong>sinnvoll<\/strong> erachten und diese durch\u00a0 Vorgesetzte <strong>wertgesch\u00e4tzt und gelobt<\/strong> wird, dass sie \u00fcber wichtige Unternehmensentscheidungen informiert und vielleicht auch daran beteiligt sind und dass sie sich mit den Unternehmenswerten identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Und warum das alles? Das aus der Arbeitswelt 4.0 stammende Feel-Good-Management-Konzept geht davon aus, dass Mitarbeiter, die sich wohl f\u00fchlen, <strong>leistungsf\u00e4higer, ges\u00fcnder und dem Unternehmen l\u00e4nger treu<\/strong> sind. Unterm Strich werden also die Arbeitsatmosph\u00e4re verbessert, die Motivation der Mitarbeiter gesteigert, die Wirtschaftlichkeit erh\u00f6ht und eine kostenintensive Mitarbeiterfluktuation verringert. Aber wie l\u00e4sst sich das konkret erreichen?<\/p>\n<div id=\"attachment_25251\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-25251\" class=\"size-full wp-image-25251\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-Management-krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash.jpg\" alt=\"Zu sehen sind H\u00e4nde verschiedener Personen in einer Teamspirit-Geste. Auch hier kann das Feel-Good-Management positiv wirken. Bild: Unsplash\/krakenimages\" width=\"650\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-Management-krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash.jpg 650w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-Management-krakenimages-Y5bvRlcCx8k-unsplash-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><p id=\"caption-attachment-25251\" class=\"wp-caption-text\">Auf das Teamgef\u00fchl wirkt sich das Feel-Good-Management ebenfalls positiv aus. Bild: Unsplash\/<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/de\/fotos\/person-im-schwarzen-langarmhemd-halt-die-hand-einer-person-Y5bvRlcCx8k\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">krakenimages<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"vier\">Was macht ein Feel-Good-Manager?<\/h2>\n<p>Viele Unternehmen setzen dabei auf den Einsatz eines Feel-Good-Managers, der organisatorisch in der Personalabteilung angesiedelt ist. Und <strong>was macht ein Feel-Good-Manager<\/strong>? Ein Feel-Good-Manager gilt als Vertrauensperson, Ansprechpartner und Vermittler zwischen den Hierarchien im Unternehmen; gleichzeitig ist er Berater, Coach und Event-Organisator.<\/p>\n<p>Der Feel-Good-Manager hat keine eindeutige Aufgabenstellung. Kreativit\u00e4t, Empathie, Offenheit, Kommunikationsst\u00e4rke, Begeisterungsf\u00e4higkeit und Flexibilit\u00e4t sind unter anderem gefragt \u2013 immer mit dem Ziel, die Unternehmenskultur zu verbessern. Als zentrale Schnittstelle muss der Feel-Good-Manager <strong>alle hierarchischen Ebenen \u00fcberblicken und beobachten<\/strong>, Verbesserungsvorschl\u00e4ge einholen und auf dieser Grundlage Handlungsempfehlungen zusammentragen und systematisch umsetzen. Bestehende Mitarbeiter sollen zufrieden sein und bleiben, neue Mitarbeiter sollen durch den<strong> positiven Spirit<\/strong>\u00a0angelockt werden.<\/p>\n<p>Alles in allem handelt es sich um eine Position, die<strong> in der Idee agiler Arbeitsweisen verwurzelt<\/strong> ist. Einerseits weil der Feel-Good-Manager bei seiner Arbeit selbst agil vorgeht, andererseits weil agile Arbeitsweisen im Unternehmen h\u00e4ufig das Wir-Gef\u00fchl st\u00e4rken und auf das Wohlbefinden des Einzelnen einzahlen. Folglich gibt es keinen konkreten Ma\u00dfnahmenkatalog, anwendbar auf jedes Unternehmen, mit dem eine <strong>Feel-Good-Kultur<\/strong> erreicht werden kann. Es gibt aber bestimmte Ansatzpunkte.<\/p>\n<h2 id=\"fuenf\">Feel-Good-Management: Ma\u00dfnahmen mit Erfolg<\/h2>\n<p>Unternehmen m\u00fcssen nicht direkt einen Feel-Good-Manager einstellen, um auf eine Feel-Good-Kultur hinarbeiten zu k\u00f6nnen. Es l\u00e4sst sich auch <strong>erst einmal klein anfangen<\/strong> und bestimmte Themen angehen, denn es ist \u2013 besonders bei kleinen Unternehmen \u2013 auch m\u00f6glich, dass bestehende Mitarbeiter im Wechsel die Rolle des Feel-Good-Managers tempor\u00e4r \u00fcbernehmen oder sich eine Gruppe daf\u00fcr bildet. Aber was sind denn nun erste Ansatzpunkte? Wir haben dazu <strong>f\u00fcnf allgemein umsetzbare Tipps<\/strong> f\u00fcr Ihr Unternehmen gesammelt:<\/p>\n<ol>\n<li>St\u00e4rken Sie den <strong>wertsch\u00e4tzenden und respektvollen Umgang<\/strong> mit und unter Ihren Mitarbeitern. Nehmen Sie jeden Kollegen und jedes seiner Anliegen ernst.<\/li>\n<li>Jeden Mitarbeiter sollten Sie als <strong>Individuum<\/strong> betrachten, mit seinen ganz eigenen St\u00e4rken, Schw\u00e4chen, Interessen und Bed\u00fcrfnissen. Letztlich bringen alle Mitarbeiter ihre ganz eigenen Facetten ein; durch die F\u00f6rderung ihrer individuellen Talente und F\u00e4higkeiten sind sie die Basis f\u00fcr ein facettenreiches, vielf\u00e4ltiges, ressourcenreiches und im Endeffekt <strong>erfolgreiches Team<\/strong>.<\/li>\n<li>Dienst nach Vorschrift, ein t\u00e4gliches Einerlei oder <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2021\/03\/08\/fake-work\/\">Fake Work<\/a> \u2013 all das wirkt einem positiven Unternehmensgeist entgegen. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Mitarbeiter <strong>Sinn in ihren Aufgaben<\/strong> finden, durch agile Arbeitsweisen aktiv am Arbeitsalltag partizipieren (Stichwort: <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2021\/03\/05\/employee-empowerment\/\">Employee Empowerment<\/a>) und in gewissem Ma\u00df mitbestimmen. Kurgefasst: Bringen Sie Leben in die Bude!<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/strong> nicht nur nach ihrer fachlichen Kompetenz aus, sondern beurteilen auch die <strong>zwischenmenschlichen F\u00e4higkeiten<\/strong>. Es hilft Ihnen nichts, wenn Sie eine F\u00fchrungsposition mit einem Choleriker besetzen, dessen Wutausbr\u00fcche einen Mitarbeiter nach dem anderen vertreiben.<\/li>\n<li>Denken Sie dar\u00fcber nach, <strong>flexible Arbeitsmodelle<\/strong> einzuf\u00fchren. F\u00fcr viele Mitarbeiter geh\u00f6rt es inzwischen zur heutigen Arbeitswelt dazu, Arbeitszeit und -ort frei w\u00e4hlen zu k\u00f6nnen. Die M\u00f6glichkeit zum Home Office wird beispielsweise dankend angenommen, wenn konzentriertes Arbeiten gefordert ist und <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2021\/03\/15\/was-ist-noise-cancelling\/\">L\u00e4rm im B\u00fcro<\/a> dabei st\u00f6rt \u2013 und f\u00fcr schlechte Laune sorgt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das sind nur einige wenige Ans\u00e4tze des Feel-Good-Management. Beispiele f\u00fcr weitere Ma\u00dfnahmen und Ans\u00e4tze gibt es viele \u2013 immerhin gibt es inzwischen sogar einen eigenen Berufsverband.<\/p>\n<div id=\"attachment_25248\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-25248\" class=\"size-full wp-image-25248\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-Management-brooke-cagle-uHVRvDr7pg-unsplash.jpg\" alt=\"Vier Kollegen, drei Frauen und ein Mann, arbeiten in lockerer Runde zusammen und haben Spa\u00df. hier wird Feel-Good-Management gelebt. Bild: Unsplash\/Brooke Cagle\" width=\"650\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-Management-brooke-cagle-uHVRvDr7pg-unsplash.jpg 650w, https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Feel-Good-Management-brooke-cagle-uHVRvDr7pg-unsplash-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><p id=\"caption-attachment-25248\" class=\"wp-caption-text\">Wer sich gut f\u00fchlt, arbeitet motivierter \u2013 diese Idee liegt dem Feel-Good-Management zugrunde. Bild: Unsplash\/<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/de\/fotos\/eine-gruppe-von-freunden-in-einem-cafe--uHVRvDr7pg\">Brooke Cagle<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"sechs\">Mit Feel-Good-Kultur Fachkr\u00e4fte anlocken<\/h2>\n<p>Besonders in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels m\u00fcssen Unternehmen immer mehr darauf achten, dass sich ihre Mitarbeiter im Unternehmen wohl f\u00fchlen, um sie dauerhaft zu halten und sie au\u00dferdem als <strong>Botschafter der positiven Unternehmenskultur<\/strong> zu gewinnen. Denn: Die Bewertungen, die Unternehmen in g\u00e4ngigen Internetportalen von ihren (Ex-)Mitarbeitern erhalten, sind gewichtig.<\/p>\n<p>In Zahlen ausgedr\u00fcckt: Jeder dritte Internetnutzer achtet auf Bewertungen zu Arbeitgebern und Firmen. F\u00fcr 88 Prozent der Bewerber ist das<strong> Image einer Firma<\/strong> wichtig \u2013 und das f\u00fchrt dazu, dass immer mehr Fachkr\u00e4fte die Stellenanzeigen von schlecht beurteilten Firmen gar nicht erst beachten. Und noch eine weitere interessante Zahl zur Mitarbeiterzufriedenheit: Neben der <strong>Krankheitsrate soll auch die Fluktuationsrate<\/strong> im Unternehmen durch Feel-Good-Management um mehr als 90 Prozent sinken.<\/p>\n<p>Grund genug also, dass Sie das Feel-Good-Management auch f\u00fcr Ihr Unternehmen in Betracht ziehen \u2013 egal ob sie es erst einmal bestehenden Mitarbeitern \u00fcbertragen oder direkt eine Position daf\u00fcr schaffen. \u00dcbrigens: Der Feel-Good-Manager hei\u00dft nicht immer Feel-Good-Manager. Es kursieren auch <strong>alternative Bezeichnungen<\/strong> wie Business-Coach, Kultur-Manager, Chief Happiness Officer oder Chief Culture Officer.<\/p>\n<h2 id=\"sieben\">Flexible IT f\u00fcr zufriedene Mitarbeiter<\/h2>\n<p>Als IT-Experten deckt unsere Expertise nicht unbedingt das Feld des Feel-Good-Managements ab. Die <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-dienstleister-finden\">Experten aus dem IT-SERVICE.NETWORK<\/a> k\u00f6nnen Sie aber darin unterst\u00fctzen, zur Zufriedenheit in Ihrem Unternehmen beizutragen. Und das gleich auf mehreren Wegen. Und die w\u00e4ren?<\/p>\n<p>Auch st\u00e4ndig <strong>streikende Technik<\/strong> kann sich negativ auf das Gem\u00fct der Mitarbeiter niederschlagen. Mit unserer Unterst\u00fctzung wird Ihre <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-infrastruktur\">IT-Infrastruktur<\/a> leistungsstark und st\u00f6rungsfrei. \u00c4rgerliche Arbeitsunterbrechungen durch nicht funktionierende Technik geh\u00f6ren mit einem unserer IT-Partner der Vergangenheit an.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem k\u00f6nnen wir Ihnen bei der <strong>Umsetzung flexibler Arbeitsmodelle<\/strong> helfen \u2013 mit der perfekten Ausstattung f\u00fcr <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2020\/09\/02\/remote-work\/\">Remote Work<\/a>. Wussten Sie zum Beispiel, dass man Home-Office-Ausstattung mieten kann? Dazu und zu allen weiteren IT-Projekten, mit denen wir die t\u00e4gliche Arbeit in Ihrem Unternehmen erleichtern und damit zur Mitarbeiterzufriedenheit beitragen k\u00f6nnen, informieren wir Sie gern pers\u00f6nlich. Kontaktieren Sie uns!<\/p>\n<hr \/>\n<p><small><strong> Weiterf\u00fchrende Links:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/index-gute-arbeit.dgb.de\/++co++7e0fcbb8-1f0c-11e9-a224-52540088cada\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Index gute Arbeit<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.wido.de\/publikationen-produkte\/buchreihen\/fehlzeiten-report\/2016\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AOK Fehlzeiten-Report 2016<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.welt.de\/wirtschaft\/karriere\/article140130663\/Ein-Drittel-des-Umsatzes-haengt-vom-Betriebsklima-ab.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Welt<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.grin.com\/document\/502371\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grin<\/a>, <a href=\"https:\/\/dvfgm.de\/feel-good-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dvfgm<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.berufsverband-fgm.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/PM_01_2015_10_15.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Berufsverband fgm<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/start\/feelgood-manager-was-macht-man-da-ausbildung-gehalt-berufe-erklaert-a-afab2c9b-a823-48ac-9b62-b9afedd26fa6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spiegel<\/a>, <a href=\"https:\/\/goodplace.org\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/KAI-Jobprofile_Feelgood-Manager.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fraunhofer<\/a><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit guter Laune arbeitet es sich besser. Das k\u00f6nnen Sie bei sich selbst bestimmt best\u00e4tigen. Inzwischen hat sich deshalb ein neuer Berufszweig etabliert: das Feel-Good-Management. Das Ziel ist, gute Stimmung im Unternehmen zum Erfolgsfaktor zu machen. 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