{"id":17752,"date":"2021-11-24T08:20:49","date_gmt":"2021-11-24T07:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=17752"},"modified":"2021-11-24T08:07:58","modified_gmt":"2021-11-24T07:07:58","slug":"fehlerkultur-in-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2021\/11\/24\/fehlerkultur-in-unternehmen\/","title":{"rendered":"Fehlerkultur in Unternehmen ## Darum ist eine positive Fehlerkultur so wichtig"},"content":{"rendered":"

Fehler sind \u00e4rgerlich, aber sie passieren. Die Frage ist, wie anschlie\u00dfend mit ihnen umgegangen wird. Gut zu wissen: Eine offene und positive Fehlerkultur in Unternehmen bringt entscheidende Vorteile.<\/strong><\/p>\n

Wir erkl\u00e4ren, was eine (positive) Fehlerkultur genau ist und geben Tipps, wie Unternehmen aus Fehlern lernen.
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Inhaltsverzeichnisexpand_more<\/i><\/div>\n
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  1. Gegen den Fehlerteufel ist kein Kraut gewachsen<\/a><\/li>\n
  2. Was ist Fehlerkultur? \u2013 Definition<\/a><\/li>\n
  3. Der Mittelweg: eine offene & positive Fehlerkultur<\/a><\/li>\n
  4. Tipps f\u00fcr eine positive Fehlerkultur<\/a><\/li>\n
  5. IT-Fachleute helfen bei Schadensbegrenzung<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Gegen den Fehlerteufel ist kein Kraut gewachsen<\/h2>\n

    Zu Fehlern<\/strong> kommt es im Berufsalltag immer wieder. Manche von ihnen sind direkt offensichtlich. Zum Beispiel zeigt es sich meist schnell, wenn eine vertrauliche E-Mail<\/strong> an einen falschen Verteiler<\/strong> versendet wurde. Oder wenn der Mausklick einen Tick zu schnell war und wichtige Daten unabsichtlich und unwiderruflich gel\u00f6scht sind. Andere Fehler zeigen sich dagegen erst nach eigener Zeit. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn sich eine falsche strategische Entscheidung<\/strong> im Nachhinein r\u00e4cht. Oder wenn Daten bewusst gel\u00f6scht, aber nach einiger Zeit doch wieder ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n

    F\u00fcr denjenigen, auf dessen Mist ein Fehler gewachsen ist, ist die Situation nat\u00fcrlich unangenehm. Schlie\u00dflich hat wohl der Gro\u00dfteil der arbeitenden Bev\u00f6lkerung einen gewissen Anspruch an die eigene Leistung. Und Fehler wurden schon in der Schule dick mit dem Rotstift markiert. Neueste Erkenntnisse aus dem Management zeigen aber: Es ist wichtig, dass Mitarbeiter offen und ohne Angst zu ihren Fehlern stehen k\u00f6nnen. Wie das gelingt? Durch eine positive Fehlerkultur in Unternehmen<\/strong>.<\/p>\n

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    Wichtig f\u00fcr die Fehlerkultur in Unternehmen ist es, aus Fehlern zu lernen. Bild: Pexels\/Brett Jordan<\/p><\/div>\n

    Was ist Fehlerkultur? \u2013 Definition<\/h2>\n

    Fragt sich zuerst einmal, was unter dem Begriff \u201eFehlerkultur\u201c<\/strong> \u00fcberhaupt zu verstehen ist. Hier eine Definition<\/strong>: Unter dem Begriff Fehlerkultur ist die Art und Weise zu verstehen, mit der Unternehmen mit Fehlern und den durch sie entstehenden Konsequenzen umgehen. Aus dieser Definition l\u00e4sst sich bereits schlie\u00dfen, dass hier verschiedene Arten m\u00f6glich sind.<\/p>\n

    Das eine Extrem ist, dass direkt Schuldige gesucht und K\u00f6pfe rollen<\/strong> \u2013 nat\u00fcrlich nur im \u00fcbertragenen Sinne, beispielsweise durch eine Abmahnung oder sogar eine K\u00fcndigung bei gravierenden Fehlern. In Unternehmen, in denen eine solche Fehlerkultur herrscht, versuchen Mitarbeiter nach M\u00f6glichkeit, Fehler so gut es geht unter den Teppich zu kehren. Das kann sich allerdings aus verschiedenen Gr\u00fcnden r\u00e4chen. Aber dazu sp\u00e4ter mehr.<\/p>\n

    Das andere Extrem ist vermutlich ebenso wenig hilfreich: Wenn in Unternehmen ein extremer Kuschelkurs<\/strong> gefahren wird und Fehler ohne jegliche Konsequenzen bleiben, kann es gut sein, dass es zum Beispiel bei der Verfolgung der gesetzten Unternehmensziele nicht wirklich voran geht. Der Mittelweg<\/strong> ist wie in so vielen F\u00e4llen wohl der beste \u2013 aber wie sieht der genau aus?<\/p>\n

    Der Mittelweg: eine offene & positive Fehlerkultur<\/h2>\n

    Immer mehr Business-Experten bef\u00fcrworten eine offene und positive Fehlerkultur in Unternehmen<\/strong>. Der Grundgedanke dabei ist, dass Fehler offen kommuniziert und auch als solche deklariert werden. Aber anstatt der betroffenen Person einfach eins \u00fcber den Deckel zu geben, geht es anschlie\u00dfend daran, zu \u00fcberlegen, wie es zu diesem Fehler kommen konnte, wie sich solche Fehler in Zukunft vermeiden und welche Lehren sich generell daraus ziehen lassen.<\/p>\n

    Nat\u00fcrlich geht es dabei auch immer um die Art des Fehlers<\/strong>. Wenn aus Versehen wichtige Daten gel\u00f6scht worden sind, geht es in erster Linie darum, zu \u00fcberlegen, welche Pr\u00e4ventionsma\u00dfnahmen<\/strong> es k\u00fcnftig geben sollte; falls personenbezogene Daten im Spiel sind, ist auch zu \u00fcberlegen, ob eventuell die zust\u00e4ndige Datenschutzbeh\u00f6rde informiert werden muss.<\/p>\n

    Erweisen sich dagegen unternehmensrelevante Entscheidungen<\/strong> als Fehler, geht es vielmehr darum, den Fehler oder auch das Scheitern als Teil des Innovationsprozesses<\/strong> zu sehen. Denn: Manchmal sind auch Fehler notwendig, um zu neuen Ideen oder zu einem entscheidenden Fortschritt zu kommen.<\/p>\n

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    Bei einer offenen Fehlerkultur in Unternehmen lassen sich gemeinsam L\u00f6sungen suchen. Bild: Pexels\/fauxels<\/p><\/div>\n

    Tipps f\u00fcr eine positive Fehlerkultur<\/h2>\n

    In der Unternehmenswelt kommt man daher immer mehr zu der Erkenntnis: Fehler sind wichtig. Sie versprechen einen Lerneffekt<\/strong>, verschaffen Agilit\u00e4t<\/strong> und Innovationen<\/strong> und erm\u00f6glichen schnelle Anpassungen an Ver\u00e4nderungen<\/strong>. Aber wie l\u00e4sst sich eine solche offene und positive Fehlerkultur in Unternehmen implementieren? Hier kommen unsere Tipps dazu:<\/p>\n