{"id":2962,"date":"2018-05-29T11:33:27","date_gmt":"2018-05-29T09:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=2962"},"modified":"2026-02-02T09:02:59","modified_gmt":"2026-02-02T08:02:59","slug":"veraenderungsmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2018\/05\/29\/veraenderungsmanagement\/","title":{"rendered":"Ver\u00e4nderungsmanagement ## So klappt&#8217;s mit der neuen Unternehmensstrategie"},"content":{"rendered":"<p><strong>Der Markt ist schnelllebig und Unternehmen m\u00fcssen sich stets der aktuellen Marktsituation anpassen. Daf\u00fcr m\u00fcssen jedoch alle Beteiligten an einem Strang ziehen \u2013 von den Praktikanten bis hin zum Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer.<\/strong><\/p>\n<p>Doch wie f\u00fchren Sie ein sinnvolles Ver\u00e4nderungsmanagement in Ihrem Unternehmen ein? Wir gehen dieser Frage nach.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<div id=\"attachment_2964\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/veraenderungsmanagement.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-2964\" class=\"size-medium wp-image-2964\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/veraenderungsmanagement-300x200.jpg\" alt=\"ver\u00e4nderungsmanagement - change prozess - ver\u00e4nderungsprozess - unternehmensstrategie - motivierte mitarbeiter\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-2964\" class=\"wp-caption-text\">So wie ein kleiner Stein gro\u00dfe Wellen schl\u00e4gt, sorgt auch das Ver\u00e4nderungsmanagement im Unternehmen f\u00fcr Aufruhr \u2013 wenn es falsch angegangen wird. (Bild: pixabay.com\/geralt)<\/p><\/div>\n<h3>Ver\u00e4nderungsmanagement \u2013 was hei\u00dft das konkret?<\/h3>\n<p>Ohne Ver\u00e4nderungen kommt heutzutage kaum ein Unternehmen aus. Vor allem angesichts der sich rasant \u00e4ndernden Marktsituation sind solche Ver\u00e4nderungen, auch <strong>Change-Prozess<\/strong> genannt, wichtig, um mit den Mitbewerbern Schritt halten zu k\u00f6nnen. Dementsprechend spielt das Ver\u00e4nderungsmanagement eine wichtige Rolle, ganz gleich, wie viele Mitarbeiter Ihr Unternehmen z\u00e4hlt.<\/p>\n<p>Doch was hei\u00dft <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> \u00fcberhaupt? Grunds\u00e4tzlich umfasst der Begriff \u201es\u00e4mtliche Aufgaben, Ma\u00dfnahmen und T\u00e4tigkeiten [&#8230;] die eine bereichs\u00fcbergreifende und inhaltlich weitreichende Ver\u00e4nderung zur Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme, Prozesse oder Verhaltensweisen [&#8230;] bewirken sollen\u201c (Quelle: <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Ver%C3%A4nderungsmanagement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wikipedia<\/a>). Der Begriff ist dabei nicht neu: Bereits in den 1940er Jahren hat der Psychologe Kurt Lewin dazu umfangreiche Studien durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<p>Er gliederte den <strong>Ver\u00e4nderungsprozess<\/strong> in drei Phasen:<\/p>\n<ul>\n<li>Auftauphase<\/li>\n<li>Bewegungsphase<\/li>\n<li>Einfrierphase<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann er um drei zus\u00e4tzliche Lernstufen erweitert werden, n\u00e4mlich das Handeln, Beobachten und Reflektieren. Mittlerweile hat sich allerdings auch der <strong>Change-Prozess<\/strong> gewandelt \u2013 nicht zuletzt durch neue M\u00f6glichkeiten zur Prozessorganisation und der immer verbreiteteren Nutzung agiler Prozesse. Zum Ver\u00e4nderungsmanagement (synonym zu Change Management) geh\u00f6rt auch das <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2019\/03\/21\/innovationsmanagement-definition-tipps\/\">Innovationsmanagement<\/a>, dass sich nicht auf allgemeine Ver\u00e4nderungen sondern klare Innovationen bezieht.<\/p>\n<h3>Ver\u00e4nderungsmanagement in Unternehmen \u2013 darauf kommt es an<\/h3>\n<p>Wurden f\u00fcr die Umsetzung von <strong>Ver\u00e4nderungsprozessen<\/strong> in Unternehmen fr\u00fcher meist spezielle Berater herangezogen, die auf Konfliktmanagement und Kommunikationstechniken geschult waren, \u00fcbernehmen heute in den meisten F\u00e4llen F\u00fchrungskr\u00e4fte diese Rolle. Daran ist grunds\u00e4tzlich auch nichts auszusetzen. Allerdings zeigt die Praxis, dass das <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> Unternehmen immer wieder vor eine gro\u00dfe Herausforderung stellt.<\/p>\n<p>Wenn Sie entscheidende Ver\u00e4nderungen f\u00fcr Ihr Unternehmen planen, sollten Sie daher einige Dinge beachten, damit Ihr Vorhaben effektiv und erfolgreich umgesetzt werden kann. Einige Tipps und Tricks dazu finden Sie im weiteren Verlauf dieses Artikels. \u00dcbrigens: Es ist auch heutzutage g\u00e4ngige Praxis, bei der Einf\u00fchrung von <strong>Change-Prozessen<\/strong> externe Berater zurate zu ziehen. Die <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-dienstleister-finden\">Dienstleister des IT-SERVICE.NETWORK<\/a> helfen Ihnen gern bei der Umsetzung.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Lesen Sie auch<\/em> <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2019\/03\/13\/change-management\/\">Change Management \u2013 Diese 3 Fehler sollten Unternehmen vermeiden<\/a><\/p>\n<h3>Ver\u00e4nderungsmanagement \u2013 nehmen Sie Ihre Mitarbeiter ernst<\/h3>\n<p>Wie eingangs bereits erw\u00e4hnt, \u00e4ndert sich die Marktsituation st\u00e4ndig. Um sich dem anzupassen, m\u00fcssen Unternehmen mit der Zeit gehen und notwendige Ver\u00e4nderungen sinnvoll und effektiv umsetzen. Ob ein <strong>Ver\u00e4nderungsprozess<\/strong> erfolgreich ist, h\u00e4ngt in gro\u00dfen Teilen jedoch auch von den Mitarbeitern ab.<\/p>\n<p>Damit das Ver\u00e4nderungsmanagement erfolgreich ist, sind engagierte, <strong>motivierte Mitarbeiter<\/strong> gefragt, die den Change-Prozess mittragen. <a href=\"https:\/\/www.mutaree.com\/content\/umfrage-zeigt-change-projekte-k%C3%B6nnen-spa%C3%9F-machen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">In einer Umfrage<\/a> unter 212 F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern zum Thema \u201eMacht Change Spa\u00df?\u201c von Mutaree, einem Dienstleister f\u00fcr <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong>, nennen die Befragten Klarheit und Transparenz als wichtigsten Punkt f\u00fcr einen gelungenen <strong>Change-Prozess<\/strong>.<\/p>\n<h3>Transparenz und Klarheit \u2013 informieren Sie Ihre Mitarbeiter<\/h3>\n<div id=\"attachment_2974\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/veraenderungsmanagement-mitarbeiter.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-2974\" class=\"size-medium wp-image-2974\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/veraenderungsmanagement-mitarbeiter-300x200.jpg\" alt=\"ver\u00e4nderungsmanagement - change prozess - ver\u00e4nderungsprozess - unternehmensstrategie - motivierte mitarbeiter\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-2974\" class=\"wp-caption-text\">F\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung des Ver\u00e4nderungsprozess ist der Dialog besonders wichtig. (Bild: pixabay.com\/Free-Photos)<\/p><\/div>\n<p>Transparenz hei\u00dft hier, dass Sie Ihre Mitarbeiter detailliert \u00fcber die geplanten \u00c4nderungen informieren und Ihnen Gelegenheit zur Mitarbeit geben sollten. <strong>Ver\u00e4nderungsprozesse<\/strong>, die von den F\u00fchrungskr\u00e4ften von oben herab beschlossen werden, sto\u00dfen n\u00e4mlich bei den Mitarbeitern in der Regel schnell auf Ablehnung.<\/p>\n<p>Allerdings zeigt die Studie, dass es genau an dieser Transparenz vielerorts oft mangelt. So gaben 61 Prozent der Befragten an, dass dieser Punkt nur schlecht oder sogar sehr schlecht erf\u00fcllt wird. Genau das ist aber ein gravierendes Problem. F\u00fcr ein erfolgreiches <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> brauchen Unternehmen <strong>motivierte Mitarbeiter<\/strong>. Fehlende Informationen und Transparenz sorgen dagegen h\u00e4ufig f\u00fcr Unzufriedenheit.<\/p>\n<p>Im schlimmsten Fall f\u00fchrt das letztendlich dazu, dass Fachkr\u00e4fte abwandern. Angesichts des Fachkr\u00e4ftemangels und dem Wunsch vieler Arbeitnehmer nach modernen und flexiblen Arbeitspl\u00e4tzen wirkt sich das schnell negativ auf die Arbeitsleistung und Effizienz Ihres Unternehmens aus.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Lesen Sie auch<\/em> <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2018\/02\/07\/new-work\/\">New Work \u2013 So arbeiten wir in der Zukunft<\/a><\/p>\n<h3>Ver\u00e4nderungsmanagement \u2013 sch\u00e4tzen Sie Ihre Mitarbeiter wert<\/h3>\n<p>Auch Lob und Anerkennung f\u00fcr die geleistete Arbeit tr\u00e4gt zur <strong>Mitarbeitermotivation<\/strong> und einem erfolgreichen <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> bei. In der Studie von Mutaree gaben die Befragten an, dass f\u00fcr sie die Beteiligung, Wertsch\u00e4tzung, Sinnhaftigkeit und Orientierung wichtige Aspekte f\u00fcr die Zufriedenheit sind. Auch hier haben Unternehmen jedoch oft Nachholbedarf: 54 Prozent der Studienteilnehmer bewerten die Wertsch\u00e4tzung ihrer geleisteten Arbeit als sehr schlecht bzw. schlecht.<\/p>\n<p>Wichtig ist ein konstanter Dialog zwischen Mitarbeitern und F\u00fchrungskr\u00e4ften. Darin sollten die Unternehmensziele verdeutlicht und die Konsequenzen der anstehenden, geplanten Ver\u00e4nderungen erkl\u00e4rt werden. Erst wenn alle Mitarbeiter den Sinn der <strong>Unternehmensstrategie<\/strong> verstehen, k\u00f6nnen sie die Entscheidungen mittragen und so an einer erfolgreichen Umsetzung des <strong>Ver\u00e4nderungsprozesses<\/strong> mitwirken.<\/p>\n<h3>Ver\u00e4nderungsmanagement \u2013 haben Sie eine Vision<\/h3>\n<p>Eine der wichtigsten Fragen, die Sie sich im Rahmen des <strong>Ver\u00e4nderungsmanagements<\/strong> stellen sollten, ist die, wie nachhaltig der geplante <strong>Change-Prozess<\/strong> ist. Die Nachhaltigkeit von diesem ist n\u00e4mlich, so die Studie von Mutaree, eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr den Erfolg der \u00c4nderungen. Auch die sogenannte Change-Story wird immer wichtiger. Sie sollte idealerweise m\u00f6gliche Fragen direkt im ersten Schritt beantworten.<\/p>\n<p>Das hei\u00dft konkret: Holen Sie Ihre Mitarbeiter ins Boot und erkl\u00e4ren Sie Ihnen die Gr\u00fcnde f\u00fcr die anstehenden Ver\u00e4nderungen. Dabei ist wichtig, dass die F\u00fchrungskr\u00e4fte sich von ihren eigenen Scheuklappen l\u00f6sen. Oft sind sie so sehr in den <strong>Change-Prozess<\/strong>\u00a0involviert, dass sie die Konsequenzen f\u00fcr die Mitarbeiter nicht aus erster Hand nachvollziehen k\u00f6nnen. Bei vielen Mitarbeitern f\u00fchrt das zu Orientierungslosigkeit und, im schlechtesten Fall, zur Ablehnung des gesamten\u00a0<strong>Ver\u00e4nderungsprozesses<\/strong>.<\/p>\n<h3>Ver\u00e4nderungsmanagement \u2013 beziehen Sie Ihre IT mit ein<\/h3>\n<div id=\"attachment_2983\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/veraenderungsmanagement-vision.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-2983\" class=\"size-medium wp-image-2983\" src=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/veraenderungsmanagement-vision-300x199.jpg\" alt=\"ver\u00e4nderungsmanagement - change prozess - ver\u00e4nderungsprozess - unternehmensstrategie - motivierte mitarbeiter\" width=\"300\" height=\"199\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-2983\" class=\"wp-caption-text\">F\u00fcr ein erfolgreiches Ver\u00e4nderungsmanagement ist eine Vision besonders wichtig \u2013 und die muss den Mitarbeitern auch richtig vermittelt werden. (pixabay.com\/TeroVesalainen)<\/p><\/div>\n<p>Die gro\u00dfe Frage beim Thema <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> ist immer: Wer trifft die Entscheidungen? Sicherlich sind es vielerorts weiterhin die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und F\u00fchrungskr\u00e4fte, die Ver\u00e4nderungen in Unternehmen antreiben. Es ist dar\u00fcber hinaus jedoch ratsam, auch die IT von Anfang an mit einzubeziehen.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich geschieht das immer h\u00e4ufiger, wie eine <a href=\"https:\/\/www.dev-insider.de\/der-entwickler-als-it-mitentscheider-a-692453\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Studie des Online-Bezahldienstes Stripe<\/a> zeigt. Demnach wird in Deutschland bereits bei 18 Prozent der Unternehmen Entwickler-Input bei wichtigen Unternehmensentscheidungen ber\u00fccksichtigt. Weltweit klappt das bereits bei 25 Prozent der Unternehmen.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich gibt es auch hier verschiedene Probleme. Vor allem fehlende Ressourcen und falsche Priorisierung sind dabei die gr\u00f6\u00dften Hindernisse.<\/p>\n<h3>Testen auf breiter Basis<\/h3>\n<p>Geht es an die Implementierung der Ver\u00e4nderungen, ist es zudem ratsam, auf breiter Basis zu testen. Statt neue Funktionen oder Technologien nur einem kleinen Testpersonenkreis zug\u00e4nglich zu machen, sollten Sie lieber mehr Mitarbeiter involvieren, um sp\u00e4ter keine b\u00f6sen \u00dcberraschungen zu erleben, weil wichtige Funktionen fehlen oder neue Tools f\u00fcr die Mitarbeiter unnutzbar sind.<\/p>\n<p>Auch hier gilt: Sie brauchen eine Vision, um Ver\u00e4nderungen anzusto\u00dfen und erfolgreiches <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> zu betreiben. Als Vermittler dienen hier nat\u00fcrlich in erster Linie die F\u00fchrungskr\u00e4fte, doch <strong>motivierte Mitarbeiter<\/strong> sind f\u00fcr den Erfolg ebenfalls unerl\u00e4sslich.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Lesen Sie auch:<\/em> <a href=\"https:\/\/it-service.network\/blog\/2018\/05\/16\/digitaler-wandel\/\">Digitaler Wandel \u2013 So steht es derzeit um die Digitalisierung in Deutschland<\/a><\/p>\n<h3>Fazit: So klappt effektives Ver\u00e4nderungsmanagement<\/h3>\n<p>Ver\u00e4nderungen sind wichtig f\u00fcr Unternehmen, damit sie am sich st\u00e4ndig wandelnden Markt konkurrenzf\u00e4hig bleiben. Damit jedoch ein erfolgreiches <strong>Ver\u00e4nderungsmanagement<\/strong> betrieben werden kann, sollten Sie einige Punkte beherzigen. Angst ist eines der gr\u00f6\u00dften Hindernisse im <strong>Ver\u00e4nderungsprozess<\/strong>. Besonders wichtig ist daher der Dialog mit den Mitarbeitern: Zeigen Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung und nehmen Sie Ihre Mitarbeiter ernst.<\/p>\n<p><strong>Motivierte Mitarbeiter<\/strong> sind hier der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Um den <strong>Change-Prozess<\/strong> erfolgreich anzusto\u00dfen, kann es im \u00dcbrigen ratsam sein, einen externen Berater zu involvieren. Sprechen Sie daf\u00fcr die <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-dienstleister-finden\">Dienstleister des IT-SERVICE.NETWORK<\/a> an. Wir beraten Sie gern zu allen Fragen rund um Ihre Unternehmens-IT \u2013 von der <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-infrastruktur\">IT-Infrastruktur<\/a> \u00fcber die <a href=\"https:\/\/it-service.network\/it-sicherheit\">IT-Sicherheit<\/a> bis hin zur Wahl der f\u00fcr Sie passenden <a href=\"https:\/\/it-service.network\/cloud-computing\">Cloud-L\u00f6sungen<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Markt ist schnelllebig und Unternehmen m\u00fcssen sich stets der aktuellen Marktsituation anpassen. Daf\u00fcr m\u00fcssen jedoch alle Beteiligten an einem Strang ziehen \u2013 von den Praktikanten bis hin zum Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer. Doch wie f\u00fchren Sie ein sinnvolles Ver\u00e4nderungsmanagement in Ihrem Unternehmen ein? 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