{"id":3054,"date":"2018-06-06T12:57:23","date_gmt":"2018-06-06T10:57:23","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=3054"},"modified":"2021-11-23T09:42:17","modified_gmt":"2021-11-23T08:42:17","slug":"kontaktlos-bezahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2018\/06\/06\/kontaktlos-bezahlen\/","title":{"rendered":"Kontaktlos bezahlen ## Welche Chancen bietet Ihnen mobiles Bezahlen?"},"content":{"rendered":"

Was in anderen L\u00e4ndern schon gang und g\u00e4be ist, wird hier noch immer stiefm\u00fctterlich behandelt: das mobile Bezahlen. Dabei bietet kontaktlos Bezahlen auch \u2013 und gerade! \u2013 Unternehmen viele M\u00f6glichkeiten.<\/strong><\/p>\n

Wir stellen Ihnen darum heute das Mobile Payment n\u00e4her vor.
\n<\/p>\n

\"kontaktlos<\/a>

In Deutschland bezahlen Kunden noch immer am liebsten mit Bargeld. Dabei bietet auch das Smartphone sichere Bezahlverfahren \u2013 etwa kontaktlos Bezahlen. (Bild: pixabay.com\/rawpixel)<\/p><\/div>\n

Kontaktlos Bezahlen \u2013 was hei\u00dft das \u00fcberhaupt?<\/h3>\n

Wenn es um das Thema kontaktlos Bezahlen<\/strong> geht, steht vielen erstmal ein Fragezeichen ins Gesicht geschrieben. Tats\u00e4chlich ist der Begriff, auch bekannt als mobiles Bezahlen<\/strong> bzw. Mobile Payment, nicht einheitlich besetzt. In der Regel spricht man aber vom kontaktlosen Bezahlen, wenn der Bezahlvorgang \u00fcber eine App stattfindet.<\/p>\n

Mobile Payment<\/strong> umfasst aber auch das Bezahlen per Smartphone sowie andere Zahlungsmethoden, die \u00fcber Technologien wie Near Field Communication<\/strong> (NFC) abgewickelt werden. In anderen L\u00e4ndern wie Schweden und vielen asiatischen L\u00e4ndern ist dieses Bezahlverfahren \u00fcbrigens bereits weitverbreitet. Hierzulande halten sich Kunden allerdings bedeckt und das Bargeld bleibt der Deutschen liebstes Zahlungsmittel. Doch dazu gleich mehr.<\/p>\n

Kontaktlos Bezahlen per NFC oder QR-Code<\/h3>\n

Zun\u00e4chst kl\u00e4ren wir, wie das Bezahlen per Handy<\/strong> eigentlich funktioniert und welche Technologien daf\u00fcr zum Einsatz kommen. Als Quasi-Standard etabliert hat sich f\u00fcr das mobile Bezahlen mittlerweile die Near Field Communication<\/strong>. Dabei handelt es sich um einen Funkstandard zur drahtlosen Daten\u00fcbertragung. Er wird bereits von neueren Kassenterminals sowie neueren Debit- bzw. Kreditkarten und den meisten Smartphones unterst\u00fctzt.<\/p>\n

Um per Near Field Communication<\/strong> zu bezahlen, reicht es aus, die Karte oder das Smartphone an das Kassenterminal zu halten. Meist wird zudem eine App genutzt, in der Ihre Kontodaten in digitaler Form gespeichert und f\u00fcr die Zahlung verf\u00fcgbar gemacht werden. Bei geringen Betr\u00e4gen unter 25 Euro muss in der Regel keine Pin eingegeben werden, bei h\u00f6heren Betr\u00e4gen m\u00fcssen Sie den Bezahlvorgang jedoch weiterhin wie gewohnt mit Ihrer Pin best\u00e4tigen.<\/p>\n

Mit QR-Codes bezahlen \u2013 so funktioniert’s<\/h3>\n

Unter QR-Codes versteht man in der Regel zweidimensionale Barcodes, die physische Objekte mit digitalen Daten verkn\u00fcpfen. Um per QR-Code zu bezahlen, gibt es verschiedene M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Entweder generiert der Kunde einen QR-Code, den der H\u00e4ndler einscannt, oder der H\u00e4ndler generiert einen Code \u00fcber sein Kassensystem. Liest der Kunde diesen ein, wird er auf eine entsprechende Bezahlplattform weitergeleitet. Alternativ gibt es aber auch die M\u00f6glichkeit, eine QR-Code-App<\/strong> zum kontaktlos Bezahlen<\/strong> zu nutzen.<\/p>\n

\"kontaktlos<\/a>

QR-Codes sind nur eine M\u00f6glichkeit, mit der Kunden kontaktlos Bezahlen k\u00f6nnen. (Bild: pixabay.com\/geralt)<\/p><\/div>\n

Kontaktlos Bezahlen \u2013 der Weg in die Zukunft?<\/h3>\n

Die meisten Eink\u00e4ufe finden bereits online statt. Dort wird den Kunden ein gro\u00dfes Portfolio an Zahlungsmethoden<\/strong> angeboten, die allesamt digital abgewickelt werden. Im station\u00e4ren Handel zahlen die Deutschen aber trotzdem nach wie vor am liebsten mit Bargeld.<\/p>\n

Dabei l\u00e4sst sich das Bezahlen per Handy<\/strong>, wie es bei Online-Eink\u00e4ufen immer verbreiteter ist, auch relativ einfach in den station\u00e4ren Handel \u00fcbertragen. Wie eingangs erw\u00e4hnt, unterst\u00fctzen sowohl Smartphones als auch neuere Debit-\/Kreditkarten bereits NFC und k\u00f6nnen so zum kontaktlos Bezahlen<\/strong> eingesetzt werden. Im Gegensatz zu anderen L\u00e4ndern st\u00f6\u00dft das mobile Bezahlen hierzulande aber noch immer auf Ablehnung. Doch warum ist das so?<\/p>\n

Welche H\u00fcrden verhindern fl\u00e4chendeckende Einf\u00fchrung von Mobile Pay?<\/h3>\n

Vor allem im asiatischen Raum und in Skandinavien ist die Nutzung von Mobile Pay<\/strong> schon l\u00e4ngst Alltag. In Deutschland ist die fl\u00e4chendeckende Nutzung der bargeldlosen Zahlung<\/strong> jedoch undenkbar. Daf\u00fcr gibt es verschiedene Gr\u00fcnde, wei\u00df etwa Miriam Wohlfarth<\/a>.<\/p>\n

Datenschutz und Sicherheitsbewusstsein<\/h4>\n

So sind es vor allem die strengen Datenschutzbestimmungen und das hohe Datenschutzbewusstsein der Deutschen, die vielerorts das kontaklose Bezahlen<\/strong> verhindern. Von ungef\u00e4hr kommen solche Bedenken nicht: So ist etwa die in China verbreitete Mobile-Pay<\/strong>-L\u00f6sung von WeChat und Alipay eine echte Datenkrake, die quasi alles \u00fcber ihre Nutzer wei\u00df. Die dort geltenden laxeren Datenschutzbestimmungen machen dies m\u00f6glich.<\/p>\n

Auch Sicherheitsbedenken der Nutzer stehen der verbreiteten Einf\u00fchrung vom Bezahlen per Smartphone<\/strong> im Weg. Viele bef\u00fcrchten, dass durch die NFC-Technologie Zahlungsvorg\u00e4nge versehentlich quasi im Vorbeigehen get\u00e4tigt werden oder dass Hacker das NFC-Signal abfangen und so an die Daten der Nutzer gelangen k\u00f6nnten.<\/p>\n

Tats\u00e4chlich lassen sich solche Szenarien nahezu ausschlie\u00dfen. Einerseits wird bei Zahlungen von h\u00f6heren Betr\u00e4gen nach wie vor eine Pin f\u00e4llig, andererseits m\u00fcssten Angreifer in sehr geringer Entfernung zum Kartenterminal sitzen, um das NFC-Signal abzufangen. Daher gilt das kontaklose Bezahlen<\/strong> in der Regel als sichere Zahlungsmethode<\/strong>.<\/p>\n

Lesen Sie auch:<\/em> Alles zum Thema DSGVO<\/a><\/p>\n

\"kontaktlos<\/a>

Viele Kunden halten das Bezahlen per EC-Karte oder Bargeld nach wie vor f\u00fcr sicherer \u2013 auch, was den Datenschutz angeht. (Bild: pixabay.com\/flyerwerk)<\/p><\/div>\n

Kontaklos Bezahlen l\u00f6st (noch) kein Kundenproblem<\/h4>\n

Ein weiteres gro\u00dfes Problem, das der fl\u00e4chendeckenden Nutzung von Mobile Pay<\/strong> im Weg steht, ist die fehlende L\u00f6sung eines Kundenproblems. So haben nur wenige Kunden das Bed\u00fcrfnis, auf die Zahlung mit Bargeld oder EC-Karte zu verzichten und auf ein anderes Bezahlverfahren<\/strong> umzusteigen. Aktuell ist das Bezahlen per Smartphone<\/strong> oder das kontaktlose Bezahlen zudem noch nicht mit einem Mehrwert f\u00fcr den Kunden verkn\u00fcpft. Viele bleiben daher lieber bei den ihnen bekannten Zahlungsmethoden<\/strong>.<\/p>\n

Ein mindestens ebenso gro\u00dfes Problem ist auch, dass es keine einheitliche Mobile-Pay<\/strong>-L\u00f6sung in Deutschland gibt, die in allen Verkaufskan\u00e4len funktioniert. Genau genommen m\u00fcssten Kunden zun\u00e4chst genau recherchieren, wie das mobile Bezahlen<\/strong> im jeweiligen Gesch\u00e4ft \u00fcberhaupt funktioniert. Spontan mit dem Handy bezahlen<\/strong> klappt da nicht.<\/p>\n

Gleichzeitig finden Nutzer kaum Informationen zum Thema kontaktlos Bezahlen<\/strong>. Dieser Informationsmangel sorgt ebenfalls daf\u00fcr, dass Mobile Pay<\/strong> in Deutschland kaum Fu\u00df fassen kann.<\/p>\n

Kontaktlos Bezahlen f\u00fcr Unternehmen \u2013 worauf kommt es an?<\/h3>\n

Kontaktlos Bezahlen<\/strong> bleibt also weiterhin erstmal nur eine Randerscheinung im deutschen Einzelhandel. Trotzdem bietet Mobile Pay<\/strong> auch f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen (KMU) einiges an Potenzial. Im Leitfaden Innovatives Bezahlen<\/a> der Mittelstand 4.0-Agentur Handel<\/a> sind einige der Vorteile der bargeldlosen Bezahlung f\u00fcr KMUs zusammengefasst.<\/p>\n

Dazu geh\u00f6rt insbesondere die M\u00f6glichkeit, durch modernste Bezahlverfahren<\/strong> f\u00fcr mehr Zufriedenheit beim Kunden und somit f\u00fcr eine h\u00f6here Kundenbindung zu sorgen. Gleichzeitig l\u00e4sst sich das kontaktlose Bezahlen<\/strong> in den voranschreitenden Digitalisierungsprozess<\/a> integrieren, da der Zahlungsvorgang digital im Hintergrund abl\u00e4uft und dokumentiert wird. Zudem wird das Bezahlen per Smartphone<\/strong> schneller abgewickelt als etwa die Bezahlung mit Bargeld oder EC-Karte.<\/p>\n

Nicht au\u00dfer Acht lassen sollten Sie auch den Kostenfaktor. Oft ist der Umgang mit Bargeld umst\u00e4ndlicher, aufw\u00e4ndiger und teurer. Die Kosten f\u00fcr erforderliche Technik und entstehende Transaktionskosten k\u00f6nnen Sie dagegen gut kalkulieren und im Unternehmensbudget festhalten. Au\u00dferdem minimieren Sie durch das kontaktlose Bezahlen<\/strong> einen Betrug durch Falschgeld oder falsch abgez\u00e4hltes Wechselgeld.<\/p>\n

Kontaktlos Bezahlen \u2013 das Bezahlverfahren der Zukunft?<\/h3>\n

Deutschland wird oft vorgeworfen, im Bezug auf die Digitalisierung hinterherzuhinken. Schaut man sich insbesondere den Bereich Mobile Pay<\/strong> sowie \u00e4hnliche Bezahlverfahren<\/strong> an, f\u00e4llt auf, dass nur langsam ein Wandel am Bezahlmarkt stattfindet. Gerade einmal sieben Prozent der Deutschen bezahlen mit dem Handy. Das zeigt eine aktuelle Studie der Strategieberatung Oliver Whyman<\/a>.<\/p>\n

Tats\u00e4chlich, so hei\u00dft es in der oben genannten Studie, k\u00f6nnten jedoch schon bald andere Bezahll\u00f6sungen wie Instant Payments<\/a>, kassenlose Bezahlsysteme analog zu\u00a0Amazon Go<\/a> oder Zahlungen per Fingerabdruck oder Iris-Scan Mobile Pay<\/strong> schon bald wieder abl\u00f6sen.\u00a0Ob sich das kontaktlose Bezahlen<\/strong>\u00a0\u00fcberhaupt jemals in Deutschland durchsetzen wird, bleibt abzuwarten.<\/p>\n

Dennoch: Auch wenn aktuell noch kein Druck seitens der Kunden zur Einf\u00fchrung von Mobile-Payment-L\u00f6sungen besteht, lohnt es sich gerade f\u00fcr Unternehmen, sich schon einmal mit diesen neuen Zahlungsmethoden<\/strong> auseinanderzusetzen. Einige der Vorteile haben wir oben bereits genannt. Die Einf\u00fchrung solcher Bezahlmethoden ist zudem ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen<\/a>. Die Dienstleister des IT-SERVICE.NETWORK<\/a> beraten Sie gern dazu und unterst\u00fctzen Sie beim Aufbau und der Betreuung Ihrer kompletten IT-Infrastruktur<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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