{"id":513,"date":"2017-04-18T16:52:10","date_gmt":"2017-04-18T14:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=513"},"modified":"2017-04-18T16:52:10","modified_gmt":"2017-04-18T14:52:10","slug":"digitale-prozesse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2017\/04\/18\/digitale-prozesse\/","title":{"rendered":"Digitale Prozesse ## 8 Stolpersteine f\u00fcr Unternehmen im digitalen Wandel"},"content":{"rendered":"

Der Umstieg auf das papierlose B\u00fcro f\u00fchrt zu steigender Produktivit\u00e4t, sinkenden Kosten und k\u00fcrzeren Reaktionszeiten bei Lieferanten- und Kundenanfragen \u2013 da sind sich Fachleute einig. Doch digitale Prozesse fordern, dass Unternehmen althergebrachte Gewohnheiten ablegen und bestehende Prozesse entsprechend ver\u00e4ndern. <\/strong>
\nWie Ihr Unternehmen von der Digitalisierung profitieren kann erfahren Sie bei uns.
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Digitale Prozesse erfordern ein Umdenken auf allen Ebenen.<\/p><\/div><\/p>\n

Digitale Prozesse f\u00fcr eine digitale Zukunft<\/h3>\n

Begriffe wie ZUGFeRD (Zentraler User Guide des Forums elektronische Rechnung Deutschland), Ersetzendes Scannen, GoBD<\/a> oder Cloud<\/a> sind in aller Munde und f\u00fchren Unternehmen direkt\u00a0in die digitale Zukunft. Die rechtlichen Voraussetzungen durch den Gesetzgeber\u00a0sind geschaffen, auch technisch sind digitale Prozesse<\/strong>\u00a0l\u00e4ngst m\u00f6glich. Daf\u00fcr ist allerdings n\u00f6tig, dass Sie in Ihrem Unternehmen bestehende Arbeitsabl\u00e4ufe hinterfragen und bestehende Prozesse gegebenenfalls ver\u00e4ndern. Au\u00dferdem m\u00fcssen althergebrachte Gewohnheiten abgelegt werden. Um Ihre Firma komplett auf papierloses Arbeiten umzustellen, sind\u00a0ein realistischer Zeitplan und die Einbindung der Mitarbeiter enorm wichtig. Sonst droht Widerstand aus den eigenen Reihen.<\/p>\n

Digitale Prozesse oder Digitalisierung \u2013\u00a0was bedeutet das?<\/h3>\n

Was aber bedeuten die Begriffe digitale Prozesse<\/strong> oder Digitalisierung<\/a>?<\/b>\u00a0Beides bezeichnet laut Wikipedia<\/a> die Ver\u00e4nderung von Prozessen, Objekten und Ereignissen durch eine vermehrte Nutzung digitaler Ger\u00e4te. Im heute meist \u00fcblichen Sinn steht Digitalisierung f\u00fcr den Wandel zu digitalen Prozessen mittels Informations- und Kommunikationstechnik. Digitale Prozesse verfolgen den Zweck, Informationen digital zu speichern und zu verarbeiten. Die Digitalisierung begann historisch gesehen mit analogen Medien wie Schallplatten, Tonbandaufnahmen oder Diapositiven. Nach Sch\u00e4tzungen waren 2007 bereits 94 Prozent der weltweiten technologischen Informationskapazit\u00e4ten digital, 1993 waren es lediglich 3 Prozent. Der Menschheit war es vermutlich im Jahr 2002 zum ersten Mal m\u00f6glich, mehr Informationen digital als analog zu speichern, womit gleichzeitig auch das \u201eDigitale Zeitalter\u201c eingel\u00e4utet wurde.<\/p>\n

Digitaler Wandel beginnt mit digitalem Reifegrad<\/h3>\n

Zwar wird der\u00a0digitale Wandel<\/strong>\u00a0gern an Begriffen wie Internet der Dinge (Internet of Things\/IoT), Industrie 4.0, Big Data oder\u00a0Cloud festgemacht, tats\u00e4chlich beginnt er aber fr\u00fcher, n\u00e4mlich schon mit dem\u00a0digitalen Reifegrad der Unternehmen. Der digitale Reifegrad besagt, wieviel ein Unternehmen mit den gesammelten Daten von Kunden anfangen kann, wie es sie verarbeitet und nutzt, um Dialoge individueller zu gestalten. Laut der Studie \u201eDigitalisierung \u2013 Kundendialog im Wandel<\/a>\u201c k\u00f6nnen das aber erst ein Drittel der befragten Unternehmen.
\nViele Prozesse in Unternehmen sind au\u00dferdem nach wie vor manuell und prim\u00e4r auf Papier angewiesen, sodass digitale und elektronisch integrierte Abl\u00e4ufe nicht durchg\u00e4ngig m\u00f6glich sind. Die umfassende digitale Prozessinfrastruktur ist aber eine Voraussetzung f\u00fcr eine agile Wettbewerbsf\u00e4higkeit, organisatorische Flexibilit\u00e4t und Reduzierung der Prozesskosten \u2013 und damit Grundlage f\u00fcr digitale Prozesse.
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Bei digitalen Prozessen geht es um mehr als die Digitalisierung von Papier-Dokumenten.<\/p><\/div><\/p>\n

Digitale Prozesse \u2013 acht Stolpersteine f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/h3>\n

Digitale Prozesse<\/strong> beherbergen eine Reihe von Stolpersteinen. Denn es geht eben um viel mehr als\u00a0nur um die Digitalisierung von Dokumenten in Papierform.<\/p>\n

    \n
  1. Orientierung<\/strong>: Vielen Unternehmen fehlt eine klare Position zur digitalen Transformation, obwohl der Wandel bereits vollzogen wird. Die Gefahr dabei: Die Digitalisierung kann ein St\u00fcckwerk mit hohen Kosten und geringem Nutzen werden.<\/li>\n
  2. Priorisierung<\/strong>:\u00a0Unternehmen m\u00fcssen sich zuerst den Prozessen mit hohem Nutzen durch die Digitalisierung widmen, denn nicht jeder Gesch\u00e4ftsprozess hat den gleichen Nutzen f\u00fcr ein Unternehmen. Eine Priorisierung der Digitalisierungsabl\u00e4ufe ist unabdingbar.<\/li>\n
  3. Individualit\u00e4t statt Standards<\/strong>: Je unterschiedlicher Gesch\u00e4ftsprozesse konzipiert sind, desto aufw\u00e4ndiger ist das Prozessmanagement. F\u00fcr digitale Prozesse m\u00fcssen Unternehmen ein Steuerungs- und Regelungssystem entwickeln.<\/li>\n
  4. Isolierte Ausrichtung<\/strong>: Digitale Prozesse enden nicht an den T\u00fcren eines Fachbereichs. Deshalb m\u00fcssen Sie mit Ihrem Unternehmer den Blick nicht nur auf die origin\u00e4ren Anforderungen richten, sondern die Prozessstruktur derart gestalten, dass andere Prozesse integriert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n
  5. Anforderungsprofile<\/strong>: Die Vielzahl der noch nicht oder nur teilweise digitalisierten Prozesse zwingt dazu, den digitalen Reifegrad zu steigern. Eine Beschr\u00e4nkung auf funktionale Notwendigkeiten ist aber bei jedem Prozess n\u00f6tig, um mit den begrenzten Ressourcen und Budgets mehr digitale\u00a0Prozesse starten\u00a0zu k\u00f6nnen.<\/li>\n
  6. Digitaler Wandel mit traditioneller IT-Organisation<\/strong>: Herk\u00f6mmliche IT-Anforderungen sind von Solidit\u00e4t und sequenzieller Realisierung gepr\u00e4gt. Die Digitalisierung zeichnet sich aber durch Agilit\u00e4t und Geschwindigkeit aus \u2013 mit einem Adhoc-Bedarf an Ressourcen. Darauf muss sich die IT einstellen.<\/li>\n
  7. Starre Projektmethoden<\/strong>: Hinter der Digitalisierung\u00a0stecken eine ver\u00e4nderte Denkkultur\u00a0und eine hohe Dynamik. Beides verlangt viel\u00a0Flexibilit\u00e4t, die von klassischen Projektmethoden kaum angeboten werden k\u00f6nnen. Deshalb sollten agile Methoden wie Scrum bevorzugt werden.<\/li>\n
  8. Mitarbeiter werden nicht mitgenommen<\/strong>: Prozesse werden trotz aller Technik von Menschen gelebt. Digitale Prozesse bringen aber erhebliche Ver\u00e4nderungen mit sich und l\u00f6sen Gewohnheiten auf. Deshalb m\u00fcssen Sie Ihre Mitarbeiter fr\u00fchzeitig in die Projekte einbinden und schulen. Ansonsten entsteht Widerstand statt Akzeptanz.<\/li>\n<\/ol>\n

    Digitale Prozesse \u2013\u00a0wie Unternehmen profitieren<\/h3>\n

    Wie sich\u00a0digitale Prozesse<\/strong>\u00a0auf Unternehmen auswirken und wie sie von der Digitalisierung profitieren, erkl\u00e4rt die Studie \u201eTechnology Vision 2014 \u2013 from digitally disrupted to digital disrupter<\/a>\u201c von\u00a0Accenture, einem der weltweit gr\u00f6\u00dften Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister. Die Analysten beschreiben\u00a0sechs Trends, von denen Ihr\u00a0Unternehmen profitieren kann.<\/p>\n

      \n
    1. Internet der Dinge<\/a>: Im Internet der Dinge kommunizieren Maschinen miteinander, Sensoren und Funkchips verbinden die physische und virtuelle Welt.<\/li>\n
    2. Kunden als Mitarbeiter: Unternehmen etablieren Plattformen, \u00fcber die Kunden ihre Ideen f\u00fcr die Produktentwicklung einbringen k\u00f6nnen \u2013 f\u00fcr Unternehmen kostenfrei.<\/li>\n
    3. Integration der Daten: Laut\u00a0Accenture nutzen viele Firmen einige Daten nicht. Die Analysten raten, Daten nach dem Modell einer Lieferkette zu organisieren, die sich durch das gesamte Unternehmen zieht.<\/li>\n
    4. Blick auf Hardware: Im Zuge digitaler Prozesse<\/strong>\u00a0sollten Unternehmen die Vorteile ihrer Hardware nutzen. Wer Energieverbrauch, Prozessoren und die Rechner-Infrastruktur intelligent manage, senke Kosten.<\/li>\n
    5. Apps als Kernkompetenz: Immer mehr Unternehmen etablieren eigene App-Stores f\u00fcr Mitarbeiter und Kunden\u00a0zur Unterst\u00fctzung der Unternehmensziele.<\/li>\n
    6. Resilienz: Statt\u00a0Datenschutz und Gefahrenabwehr geht es um Resilienz, also Widerstandsf\u00e4higkeit, damit Cyber-Attacken an den Systemen abprallen.<\/li>\n<\/ol>\n

      Weitere Informationen zu digitalen Prozessen<\/h3>\n

      Weitere Informationen zu digitalen Prozessen finden Sie in folgenden Artikeln: Definition Digitalisierung<\/a>, Leitfaden zur Digitalisierung<\/a>, Digitale Wege zum Kunden<\/a>\u00a0und Die Rolle der IT bei der Digitalisierung<\/a>. Ben\u00f6tigen Sie Hilfe dabei, Ihre digitalen Prozesse in Gang zu bringen oder den richtigen Nutzen aus ihnen zu ziehen? Dann nehmen Sie Kontakt zum IT.SERVICE-NETWORK<\/a>\u00a0auf. Unsere IT-Dienstleister<\/a> beraten und unterst\u00fctzen Sie kompetent. In unserem breiten Angebotsportfolio finden wir die notwendigen\u00a0IT-Dienstleistungen<\/a>, damit Ihr Unternehmen digitale Prozesse optimal f\u00fcr sich nutzen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Der Umstieg auf das papierlose B\u00fcro f\u00fchrt zu steigender Produktivit\u00e4t, sinkenden Kosten und k\u00fcrzeren Reaktionszeiten bei Lieferanten- und Kundenanfragen \u2013 da sind sich Fachleute einig. Doch digitale Prozesse fordern, dass Unternehmen althergebrachte Gewohnheiten ablegen und bestehende Prozesse entsprechend ver\u00e4ndern. 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