{"id":75,"date":"2016-08-23T15:42:11","date_gmt":"2016-08-23T13:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/it-service.network\/blog\/?p=75"},"modified":"2016-08-23T15:42:11","modified_gmt":"2016-08-23T13:42:11","slug":"chat-apps-im-unternehmen-warum-messenger-immer-wichtiger-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it-service.network\/blog\/2016\/08\/23\/chat-apps-im-unternehmen-warum-messenger-immer-wichtiger-werden\/","title":{"rendered":"Chat-Apps im Unternehmen nutzen ## Warum Messenger f\u00fcr Unternehmen wichtiger werden"},"content":{"rendered":"

Immer mehr Unternehmen nutzen Chat-Apps wie WhatsApp oder eine WhatsApp-Alternative f\u00fcr den Kundenkontakt oder die interne Kommunikation. Das ist kostenlos, schnell und unkompliziert. <\/strong>
\nAber wie steht es um die Datensicherheit und ist dieser Trend auch etwas f\u00fcr Ihr Unternehmen?
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\"Chat-Apps

Kommunikation einfach, kostenlos und schnell: Immer mehr Menschen nutzen Whatsapp und Co auch gesch\u00e4ftlich.<\/p><\/div><\/p>\n

Messenger kostenlos im Gesch\u00e4ftsalltag nutzen<\/span><\/h3>\n

Schnell, unkompliziert, kostenlos und ortsunabh\u00e4ngig kommunizieren \u2013 das kann im Kundenkontakt, besonders wenn es um zeitkritische Projekte oder Abstimmungen geht, vieles leichter machen. F\u00fcr Terminabstimmungen oder Support bei Kundenfragen k\u00f6nnen Chat-Apps genutzt werden. Zahlreiche Unternehmen benutzen den Nachrichten-Service sogar, um Neuigkeiten und Angebote zu teilen. <\/span>
\nUnd auch f\u00fcr die interne Kommunikation zwischen Mitarbeitern k\u00f6nnen Chat-Apps f\u00fcr schnelle Abstimmungen und Hilfestellung praktisch und sinnvoll sein. Denn: Das Smartphone hat heutzutage fast jeder dabei. Deshalb geht es oft schneller, im Chat eine Absprache zu treffen, als zum Beispiel per E-Mail. <\/span>
\nWhatsApp ist laut einer der ARD\/ZDF-Onlinestudie<\/a> der am h\u00e4ufigsten genutzte Messenger und Social-Media-Dienst in Deutschland: 63 Prozent der Gesamtbev\u00f6lkerung verwendeten WhatsApp im Jahr 2019 t\u00e4glich. Zum Vergleich: Facebook kommt auf 21 Prozent, Instagram auf 13 Prozent \u2013 beide verf\u00fcgen ebenfalls \u00fcber eigene Messenger.<\/span><\/p>\n

Chat-Apps punkten mit wenig Umgew\u00f6hnungszeit<\/span><\/h3>\n

Ein entscheidender Faktor im Siegeszug der Chat-Apps f\u00fcr das Business-Umfeld ist die Tendenz von Menschen, Gewohntes am liebsten beibehalten zu wollen. Das hei\u00dft im Bezug auf die Kommunikation per Smartphone-App: Der Umgang mit einem neuen System oder schon einer anderen Benutzeroberfl\u00e4che muss vom Benutzer grunds\u00e4tzlich erst einmal erlernt werden. <\/span>
\nMehr als die H\u00e4lfte der Bev\u00f6lkerung nutzt WhatsApp oder eine WhatsApp-Alternative aber bereits regelm\u00e4\u00dfig. Es f\u00e4llt einem Kunden oder Mitarbeiter dementsprechend leichter, sich an die Nutzung von Messengern im gesch\u00e4ftlichen Umfeld zu gew\u00f6hnen, die bereits zu seinem Alltag geh\u00f6ren, denn das sorgt f\u00fcr einen fast nahtlosen Einstieg in die Business-Kommunikation \u00fcber Chat-Apps.<\/span><\/p>\n

WhatsApp-Alternative: Sichere Messenger werden immer wichtiger<\/span><\/h3>\n

Welche Chat-App ist die beste Wahl f\u00fcr Ihr Unternehmen? In der Bedienung sind sie meist \u00e4hnlich, im Funktionsumfang ebenso. Unterschiede gibt es insbesondere im Bereich Verbreitung und Sicherheit.\u00a0<\/span>Die Debatte \u00fcber die Sicherheit bei Chat-Apps wie WhatsApp existiert bereits genauso lange, wie die Messenger selbst. <\/span>
\nSp\u00e4testens seit der \u00dcbernahme des Unternehmens durch das soziale Netzwerk Facebook im Jahr 2014 sind kritische Stimmen lauter geworden. Sicherheitsma\u00dfnahmen, wie eine Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung<\/a> wurden eingef\u00fchrt \u2013 der Umgang mit personenbezogenen Daten, gerade im Bezug auf die Weitergabe zu Facebook, bleibt relativ undurchsichtig.\u00a0<\/span>Seit 2018 gibt es mit WhatsApp-Business<\/a> auch eine spezielle L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen.<\/span>
\nExperten empfehlen zwar h\u00e4ufig einen Umstieg auf andere Chat-Apps, die Datenschutz und Sicherheit zu ihrer Priorit\u00e4t gemacht haben<\/a> \u2013 d<\/span>azu geh\u00f6ren beispielsweise Threema, Signal und Telegram. Aber <\/span>WhatsApp punktet mit seiner hohen Verbreitung: Die Wahrscheinlichkeit ist gro\u00df, dass ein Kunde oder Mitarbeiter die App bereits auf seinem Handy installiert hat \u2013 so kann die Kommunikation ohne vorherige Einrichtung direkt beginnen. <\/span><\/p>\n

Messenger: kostenlos und schnell Kommunizieren<\/span><\/h3>\n

Chat-Apps sind eine alltagserprobte Methode, gesch\u00e4ftliche Kommunikation einfacher und schneller zu gestalten. Dennoch sollten dabei IT-Sicherheit und Datenschutz Vorrang vor Bequemlichkeit und Komfort haben. Schutz vor Schadsoftware und Datenschutz spielen gerade auf mobilen Ger\u00e4ten eine wichtige Rolle f\u00fcr die Sicherheit von Unternehmens- und Kundendaten. Lesen Sie unseren Beitrag Instant-Messaging<\/a> im Unternehmen, um zu erfahren, welche Sicherheitsfaktoren bei der Implementierung einer Chat-App zu beachten sind.<\/span>
\nMit den richtigen Komponenten und einem Rundum-Schutz steht dem komplett mobilen B\u00fcro<\/a>\u00a0allerdings nur noch wenig im Weg. Erw\u00e4gen Sie, diese Form der mobilen Kommunikation in Ihrem Unternehmen umzusetzen? Die Dienstleister im IT-SERVICE.NETWORK<\/a> helfen Ihnen gern bei der Wahl und der Einrichtung einer f\u00fcr Ihre Unternehmenskommunikation<\/a> richtigen Chat-App oder beraten Sie zu den Themen mobiles B\u00fcro und Datenschutz<\/a>. Auch das Thema Mobile Device Management<\/a> sollten Sie in diesem Zusammenhang betrachten. Fragen Sie einfach einen der IT-Dienstleister direkt in Ihrer N\u00e4he<\/a>.\u00a0<\/span>
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Kommunikation \u2013 einfach & sicher<\/p>\n

Sie m\u00f6chten, dass Sie mit Mitarbeitern und Kunden m\u00f6glichst einfach kommunizieren k\u00f6nnen?<\/p>\n