Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)
Berlin-Wilmersdorf
Berufserfahrener (m/w/d)
Vollzeit
Ab Sofort

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Unser IT-SERVICE.NETWORK PLUS Partner in Berlin-Wilmersdorf sucht engagierte Mitarbeiter für sein Team. Die MCS – MENSCHEN Computer & Systeme GmbH ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen und bietet dir ein vielfältiges Aufgabengebiet.

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
  • Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
  • Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Dein Profil

  • Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
  • Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir dir bieten

  • Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehaltspaket, Home Office (mindestens nach der Probezeit)
  • Moderne IT-Ausstattung individuell von dir wählbar (Notebook, Smartphone auf Wunsch zur privaten Nutzung)
  • Kostenlose Getränke im Büro (Kaffee, Tee, Wasser) und gemeinsame Team Events
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen sowie die Möglichkeit, dich mit Technikern anderer Standorte auszutauschen
  • Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche

Kurz über uns

MCS – MENSCHEN Computer & Systeme GmbH
Das IT-Systemhaus MCS – MENSCHEN Computer & Systeme GmbH (kurz MCS oder MCS Systeme) existiert bereits seit 1988. Der erfahrene IT-Dienstleister ist inzwischen aber nicht nur in Berlin-Wilmersdorf ansässig; zusätzlich wurden nämlich zwei weitere Standorte in Bremen und Hamburg eröffnet, um auch dort professionelle IT-Services anbieten zu können.

Seit mehr als drei Jahrzehnten profitieren kleine und mittelständische Unternehmen von dem breiten Wissen der IT-Experten von MCS Systeme. „We keep IT running“ – so lautet das Motto des IT-Systemhauses. Dementsprechend ist es das erklärte Ziel, die IT der Kunden störungsfrei am Laufen zu halten. Und das funktioniert mit Erfolg!
Logo
Kurz über uns
Das IT-SERVICE.NETWORK ist ein Netzwerk aus mehr als 420 eigenständigen IT-Dienstleistern. Die angeschlossenen IT-Partner sind auf die Betreuung von Unternehmenskunden spezialisiert und bieten IT-Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen an. Innerhalb dieses Netzwerks gibt es die sogenannten PLUS-Partner, die sich durch langjährige Erfahrung und hohen Professionalität auszeichnen und das Netzwerk inhaltlich weiterentwickeln. Die PLUS-Partner sind unternehmerisch auf Wachstum ausgerichtet und suchen daher verstärkt nach neuen IT-Talenten.

Das hört sich alles interessant an? Du kannst dir vorstellen, dass du dich als Mitarbeiter bei unserem PLUS-Partner gleichzeitig wohl und herausgefordert fühlen könntest? Du findest den Netzwerk-Gedanken spannend und hättest Lust dazu, auch deine Ideen mit einzubringen? Dich treibt ebenfalls die Motivation an, IT-Dienstleistungen auf ein ungekanntes Niveau zu heben und mit uns gemeinsam den IT-Markt zu revolutionieren? Dann melde dich gern bei uns! Wir geben deine Bewerbung direkt an unseren PLUS-Partner weiter!

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)!
Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB)
unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

BEWIRB DICH JETZT

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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    Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.

    Catharina Eckert

    Personalreferentin

    05207 / 92 99-239 E-Mail senden