Das IT-SERVICE-PAKET Server

Funktionierende Server sind ein Muss

In modernen Unternehmen jeder Größenordnung ist die ständige Verfügbarkeit der IT inzwischen eine absolute Notwendigkeit. Kundenanfragen sind zu bearbeiten, Angebote zu erstellen, Verträge abzuschließen, Absprachen zu treffen, Webseiten und Online-Shops zu pflegen. Das alles kann ohne Informationstechnik kaum noch funktionieren – und erst recht nicht ohne einen Server, der als das „Herzstück“ einer jeden betrieblichen Infrastruktur gilt.

„Server“ lässt sich ins Deutsche mit „Diener“ übersetzen. Diese Bezeichnung ist Programm: Als leistungsstarker, zentraler Netzwerk-Rechner dient der Server dem gesamten Netzwerk, indem er wichtige Funktionen und Dienste bereitstellt. Daten lassen sich auf dem Server zentral speichern, sodass alle Mitarbeiter – je nach Zugangsberechtigung – darauf zugreifen können. Auch wichtige Anwendungen werden über den Server zentral bereitgestellt. Dementsprechend ist es von zentraler Bedeutung, dass der Server störungsfrei läuft.

Server existieren als physische Hardware, die direkt am Unternehmensstandort eingesetzt wird, aber auch als Server in der Cloud, die in mehr oder weniger entfernten Rechenzentren ausgelagert sind und über das Internet mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden sind.

Hardware-Server und/oder Server in der Cloud?

Unternehmen haben die Wahl: Sie können physische Hardware-Server (auch On-Premises-Server genannt) nutzen, die direkt vor Ort idealerweise in einem eigenen Serverschrank, einem separaten Serverraum oder – bei großen Unternehmen – einem eigenen Rechenzentrum untergebracht sind; sie können sich aber auch für einen Server in der Cloud entscheiden; oder sie entscheiden sich für eine dritte Option, kombinieren einen Hardware-Server mit einem Server in der Cloud und machen sich damit die besonderen Vorteile aus beiden Welten zunutze. Aber was genau sind die jeweiligen Vorteile?

Der große Vorteil eines Hardware-Server ist, dass Unternehmen die volle Kontrolle über das Gerät haben. Zudem werden Daten lokal gespeichert, was auch ohne Verbindung zum Internet möglich ist und teilweise auch eine schnellere Datenverarbeitung bedeutet. Einige Unternehmen möchten vor allem personenbezogene Daten nicht aus den Händen geben und entscheiden sich daher für einen On-Premises-Server.

Damit nehmen sie aber einige Nachteile in Kauf: Strom- und Wartungskosten fallen höher aus, bei einem Serverausfall existiert keine Deduplizierung, die Hardware veraltet und muss nach drei bis fünf Jahren ausgetauscht werden. Auf der anderen Seite lassen sie sich die Vorteile eines Servers in der Cloud entgehen. Flexibilität ist der größte Trumpf: Speicherkapazitäten und Rechenleistung lassen sich nach Bedarf ganz einfach skalieren, sodass Unternehmen höchst flexibel auf Situationen jeglicher Art reagieren können.

Daher gibt es mit der Kombination von On-Premises-Server und Cloud-Server eine weitere Alternative, mit der sich das beste aus beiden Welten miteinander verbinden lässt.

Mit Server-Monitoring & Wartung auf „Nummer sicher“

Beim Server-Monitoring werden die Server-Systeme eines Unternehmens mit Hilfe einer speziellen Monitoring-Software kontinuierlich überwacht. Anhand bestimmter Parameter erfolgt durchgängig eine Bewertung dazu, ob ein Server im Normalbereich arbeitet. Kleinste Abweichungen davon werden sofort registriert und bewertet. So lässt es sich gegensteuern, bevor es überhaupt zu einem akuten Server-Problem kommen kann und betriebsschädigende Ausfallzeiten des Servers lassen sich dadurch verhindern. Beim Server-Monitoring werden demnach die Verfügbarkeit und Sicherheit von Serversystemen überwacht beobachtet sowie laufende Prozesse überwacht.

Die Wartung stellt dazu eine sinnvolle Ergänzung dar. Darunter ist einerseits zu verstehen, dass das eingesetzte Server-Betriebssystem täglich auf Aktualität überprüft wird und möglicherweise zur Verfügung stehende Updates direkt ausgespielt werden, um sowohl die Funktion als auch den Sicherheitsstandard immer auf dem aktuellen Stand zu halten. Andererseits fallen auch eventuelle Wartungseinsätze vor Ort darunter, beispielsweise dann, wenn das IT-Monitoring auf ein mögliches Problem hinweist.