Häufige Fragen

Was ist das IT-SERVICE.NETWORK?

Auf der Webplattform des IT-SERVICE.NETWORK finden Sie den passenden IT-Dienstleister für Ihr Unternehmen und in Ihrer Region. Das Experten-Netzwerk besteht aus mehr als 400 angeschlossenen Betrieben, die Ihnen leistungsstarke und kosteneffiziente Lösungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud bieten – kurzum alles, was Sie benötigen, um Ihre IT von A bis Z betreuen zu lassen, abzusichern und effizient zu gestalten. Die Dienstleister im Netzwerk stehen für proaktiv und präventiv agierenden IT-Service, eine verständliche sowie individuelle Beratung, IT-Consulting auf Augenhöhe sowie für transparente Preise auf Basis der individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens. Alle Mitglieder bilden sich regelmäßig weiter und sind auf diese Weise jederzeit über neueste Entwicklungen, Chancen und Risiken im Bereich der Informationstechnologie informiert. Im IT-SERVICE.NETWORK finden Sie 360°-IT-Service – von der Beratung und Analyse über die Beschaffung und Integration leistungsstarker Hard- und Software bis hin zur langfristigen Wartung und dauerhaften Betreuung Ihrer IT.

Wie finde ich einen IT-SERVICE.NETWORK Partner in meiner Nähe?

Das IT-SERVICE.NETWORK besteht aus deutschlandweit mehr als 400 Dienstleistungs- und IT-Beratungsunternehmen. Mit der Standortsuche finden Sie Ihren IT-Dienstleister in der Nähe, natürlich inklusive aller notwendigen Kontaktdaten. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu Ihrem lokalen Ansprechpartner auf – egal, ob Sie eine konkrete Frage zu Ihrer IT klären möchten, eine umfassende IT-Strategie-Beratung oder ein unverbindliches Angebot über die Gesamtbetreuung Ihres Netzwerkes wünschen.

Handelt es sich bei den Mitgliedern des IT-SERVICE.NETWORK um Filialen eines Unternehmens?

Nein, bei jedem Mitglied des IT-SERVICE.NETWORK handelt es sich um einen eigenständigen IT-Dienstleister bzw. ein IT-Consulting-Unternehmen mit gleichzeitiger Praxis-Kompetenz. Allerdings hat sich jedes Mitglied bewusst dem Kompetenzverbund angeschlossen und damit die im Kern des Netzwerks stehenden Werte zur Grundlage der eigenen Arbeit gemacht: klare Kommunikation, verantwortungsvolles Handeln, vorbeugende Betreuung und transparente Aussagen mit Blick auf anfallende Kosten und erbrachte Leistungen.

Welche Leistungen erbringen die IT-Dienstleister?

Mitglieder im IT-SERVICE.NETWORK bieten Unternehmen jeder Branche und Größenordnung eine umfassende IT-Beratung, Umsetzung und laufende IT-Betreuung aus vier grundlegenden Dienstleistungsbereichen an: IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen. Die im IT-SERVICE.NETWORK gelisteten Dienstleistungen erfüllt jeder Partner kompetent, aber individuell. Es gibt auch Partner, die sich auf bestimmte Dienstleistungsschwerpunkte spezialisiert haben und/oder zur Verfügung stehen, wenn Sie ganzheitlich die Betreuung Ihrer IT outsourcen wollen. Welche IT-Services der Partner in Ihrer Nähe konkret anbietet, erfahren Sie direkt auf Nachfrage.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich einen Dienstleister über IT-SERVICE.NETWORK suche?

Über die Standortsuche erhalten Sie zeitsparend unverbindlichen Kontakt zu einem IT-Dienstleister in Ihrer Nähe, der sich auf IT-Services für Unternehmen spezialisiert hat. Sie können sicher sein, dass alle gelisteten IT-Services vom jeweiligen Partner kompetent erbracht werden. Und Sie finden aufgrund der Verbundstruktur immer den für Sie passenden Dienstleister – auch bei individuellen Anfragen zu sehr spezifischen IT-Projekten.

Wie nehme ich Kontakt mit einem IT-Dienstleister auf?

Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Die Erste: direkt über die Kontaktdaten der jeweiligen Partnerseite, die mittels Standortsuche zu finden ist. Die Zweite: zentral über den Telefon- bzw. E-Mail-Kontakt (05207/9299-550, service@it-service.network). In diesem Fall erhält der IT-SERVICE.NETWORK Kundenservice Ihre Anfrage. Ihr Anliegen wird sofort und unverbindlich an den passenden IT-Dienstleister in Ihrer Nähe übermittelt. Die weitere Kommunikation und Abstimmung erfolgt dann direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partner.

Wie hoch sind die IT-Service-Kosten? Zahle ich bei jedem Anbieter das gleiche?

Wie hoch die Kosten für in Anspruch genommene IT-Dienstleistungen sind, hängt vom jeweiligen Mitglied ab. Auch wenn jedes Mitglied die gelisteten IT-SERVICE.NETWORK-Dienstleistungen erbringt und Netzwerkwerte vertritt: Die angeschlossenen Betriebe sind selbstständig und haben je nach Standort und Dienstleistung eine eigene Preisstruktur. Generell haben sich aber alle Mitglieder verpflichtet, Ihre IT-Services für Unternehmen zu transparenten und fairen Kosten anzubieten.