Hier finden Sie verständliche Erklärungen zu den wichtigsten Begrifflichkeiten rund um das Thema IT.
Was ist Backsourcing?
Der Begriff Backsourcing (deutsch: Wiedereinlagerung) bezeichnet die Rückabwicklung von zuvor ausgelagerten Unternehmensprozessen an externe Dienstleister. Demnach definiert der Begriff eine Gegenreaktion vom Outsourcing, indem die Geschäftsbeziehung mit einem IT-Dienstleister beendet und die IT-Prozesse wieder Unternehmensintern übernommen werden. Diese Re-Integration von IT-Funktionen kann unterschiedliche Gründe haben, häufig gründet sie jedoch auf einer problembehafteten Geschäftsbeziehung zu dem Dienstleister.
Für ein erfolgreiches IT-Backsourcing ist es grundlegend, dass eigene IT-Mitarbeiter die Unternehmensprozesse problemlos und ohne langwierige Einarbeitungszeit übernehmen können. In der Regel sollten IT-Dienstleister daher zum Ende einer Kundenbeziehung ausführliche IT-Dokumentationen bereitstellen. Eine Alternative zum Backsourcing ist die Suche nach einem anderen IT-Dienstleister.
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