Managed Services – Definition

Hier finden Sie verständliche Erklärungen zu den wichtigsten Begrifflichkeiten rund um das Thema IT.

Was sind Managed Services (MS)?

Managed Services (MS) oder Managed IT-Services (MITS) bezeichnen wiederkehrende IT-Dienstleistungen, die ein IT-Anbieter, auch Managed Service Provider (MSP) genannt, für seine Kunden übernimmt. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie präventiv ausgerichtet sind und nicht, wie herkömmliche IT-Dienstleistungen, erst bei einem akuten Störfall reaktiv erfolgen.

Zu Managed Services zählen proaktive IT-Dienstleistungen, die sich mit den Bereichen IT-Sicherheit, Desktop-Management, Anti-Virus-Management und Datensicherung beschäftigen.

Vorteile von Managed Services für Unternehmen

Managed Services Provider stellen demnach vor allem den laufenden Betrieb von IT-Systemen sicher und übernehmen die IT-Überwachung, meistens per Fernzugriff. Potentielle Störfälle sollen frühzeitig erkannt und verhindert werden.

Bei Managed Services werden Verantwortlichkeiten, die auch unternehmenskritische und sicherheitsrelevante Anwendungen betreffen können, zwar an den Dienstleister abgegeben, die Daten- und Finanzhoheit verbleibt aber beim Auftraggeber bzw. dem Unternehmen. Es geht darum, unternehmenseigene IT-Abteilungen zu entlasten oder die IT für Unternehmen zu übernehmen, die über keine eigene IT-Abteilung verfügen.

Die zu erbringenden Leistungen werden im Vorfeld in einem Vertrag, auch als Service Level Agreement (SLA) bezeichnet, festgelegt. Die Abrechnung erfolgt meist monatlich.

uebersicht

Das Lexikon für IT-Begriffe

In unserem Lexikon finden Sie Definitionen, Beschreibungen und verständliche Erklärungen zu den relevantesten Fachbegriffen rund der IT-Branche.

Zur Übersicht aller Begriffe

IT-Dienstleister in Ihrer Nähe

    Sie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.

    Mehr Informationen

    Partner Name

    Geschäftszeiten ansehenRoute planen

    Partner Adress

    * = Pflichtfelder
    Wenn Sie die hier angegebene Möglichkeit zur Kontaktaufnahme nutzen möchten, müssen Sie dafür personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Hinweise zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.

    Weitere IT-Dienstleister finden

    IT-Dienstleister finden

    Über 490 Standorte deutschlandweit

    Weitere Beiträge