Einrichtung einer Telefonanlage

Ein Großteil Ihrer Kundenaufträge erreicht Sie telefonisch? Dann ist die telefonische Erreichbarkeit für den Unternehmenserfolg maßgebend. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, ein potenzieller Kunde hat ein konkretes Anliegen und stößt bei seiner Recherche auf Ihr Unternehmen; sollten Sie in so einem Fall seinen Anruf verpassen, bedeutet das unter Umständen, dass er bei Ihrem Wettbewerber anruft, dort auf offene Ohren stößt und der Auftrag für Sie verloren ist.

Glücklicherweise lassen sich solche Fälle durch moderne Telefonanlagen verhindern. Bei einigen Systemen lassen sich Regeln bei Nichterreichbarkeit einrichten, SIM-Karten können für die mobile Erreichbarkeit integriert werden, Anrufe lassen sich an eine Gruppe von Mitarbeitern schicken und Sprachnachrichten werden kurzerhand zu einer E-Mail umgewandelt und landen im E-Mail-Postfach. Und selbstverständlich gibt es Funktionen wie einen normalen Anrufbeantworter oder ein virtuelles Fax. Andere TK-Anlagen wiederum bieten verschiedene Funktionen für Video-Konferenzen, Online-Meetings, File- und Screensharing und mehr und werden damit den Anforderungen des Modern Workplace gerecht – egal ob auf PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Zudem lassen sich in vielen Telefonie-Lösungen auch CRM-Systeme wie Salesforce, SAGE oder SugarCRM einbinden.

Die oberste Maxime haben dabei die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Effizienz innerhalb Ihres Unternehmens. Wir stellen Ihnen die verschiedenen Arten von Telefonanlagen vor und sorgen mit der Einrichtung einer passgenauen Kommunikationslösung im Idealfall für mehr Anfragen, mehr Termine und mehr Verkäufe für Ihr Unternehmen.

Eine Business-Telefonanlage von Auerswald? Eine Gigaset-Lösung für Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern? Eine virtuelle Telefonanlage von Placetel? Eine Starface-Telefonanlage für kleine Unternehmen? Oder vielleicht eine IP-Telefonanlage von Sipgate als umfangreiche Kommunikationslösung? Angesichts der Vielzahl der verschiedenen Anbieter und Lösungen, stellt sich Ihrem Unternehmen die Qual der Wahl. Nur schwer können Sie sich selbst einen Überblick verschaffen und eine fundierte Entscheidung treffen.

Deshalb sollten Sie auf einen Fachmann setzen. Unsere Experten aus dem IT-SERVICE-NETWORK helfen Ihnen dabei, individuell die Frage zu beantworten, welche die beste Telefonanlage für Ihr Unternehmen und Ihre Unternehmensgröße ist. Dazu ermitteln unsere Spezialisten genauestens Ihren Bedarf, berücksichtigen die jeweiligen Funktionen der verschiedenen Hersteller-Produkte und stellen Ihnen je nach Bedarf Telefonanlagen für kleine Unternehmen, Telefonanlagen für die Büros mittelständischer Betriebe, Telefonanlagen für Firmen mit einer größeren Mitarbeiterzahl sowie digitale Telefonanlagen für große Konzerne vor. Am Ende entscheiden Sie sich dafür, welche Art von Telefonanlage Sie kaufen möchten.

Seit fast 20 Jahren ist ISDN die digitale Standardtechnologie im Telefonnetz. Sie wurde eingeführt, um Telefonie und Internetnutzung zur selben Zeit zu ermöglichen, was vorher mit der analogen Telefonie nicht der Fall war. Zudem konnten in Kombination mit einer ISDN-Telefonanlage mehrere Rufnummern an einen Anschluss vergeben werden. Jetzt ist es erneut an der Zeit für einen Wechsel. Denn: Die großen Telekommunikationsunternehmen wollen die ISDN-Netze bis 2022 nach und nach abschalten. Das bedeutet für Sie: Sollte Ihre Geschäftskommunikation noch über eine ISDN-Anlage laufen, müssen Sie dringend über einen Wechsel nachdenken. Sie wissen gar nicht, welche Alternativen es gibt? Dann lassen Sie sich von einem Experten aus dem IT-SERVICE.NETWORK beraten.

Alternativen zur ISDN-Telefonanlage sind VoIP-Anlagen und Cloud-Telefonanlagen. Immer mehr Unternehmen haben sich bereits mit dem Thema beschäftigt und die Umstellung von ISDN zu VoIP beziehungsweise von ISDN zu Cloud vollzogen. Sollte Ihnen ein solcher Wechsel noch bevorstehen, fragen Sie sich vielleicht, was VoIP-Telefonanlagen und Cloud-Telefonie eigentlich sind.

Bei der VoIP-Telefonie – auch als IP-Telefonie oder Internet-Telefonie bekannt – ist der Anschluss an das Breitband gekoppelt. Das bedeutet vereinfacht: Bei einer Telefonanlage mit IP-Anschluss telefonieren Sie über den Internetanschluss. Dabei wird das Gesagte in kleinen Datenpaketen über die IP-Adresse an den Gesprächspartner übermittelt. Auf Wunsch kann sich das Ganze über eine Cloud abspielen. Der Vorteil: Cloud-Telefonanlagen beinhalten viele der klassischen ISDN-Funktionen.

Unsere Experten aus dem IT-SERVICE.NETWORK überprüfen, ob Ihre bestehende TK-Anlage technisch auf IP-Telefonie umgerüstet werden kann und legen Ihnen die verschiedenen Optionen dar. Setzen Sie sich mit einem unserer Spezialisten in Verbindung und geben den Wechsel von ISDN zu VoIP in erfahrene Hände. Denn: Unsere Profis haben auch die VoIP-Sicherheit bestens im Blick und sorgen dafür, dass Ihre telefonische Geschäftskommunikation gut geschützt vonstatten geht.