IT-Support
Verarbeitungsverzeichnis
Was ist zu tun?
Verfahrensverzeichnis und Verarbeitungsübersicht – die gehören bald der Vergangenheit an. Mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt es ab Ende Mai nur noch ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten. Kurz: das Verarbeitungsverzeichnis. Ob Ihr Betrieb eins führen muss und wenn ja, wie, das erklären wir Ihnen hier.
Mehr lesenVerfahrensverzeichnis
Datenverarbeitung nach DSGVO
Datenverarbeitung dokumentieren – das ist für Unternehmen nichts Neues. Dennoch: Im Zuge der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ändert sich daran etwas Prinzipielles. Bis Ende Mai müssen Sie aus Ihrem Verfahrensverzeichnis bzw. Ihren Verfahrensverzeichnissen ein einheitliches Verarbeitungsverzeichnis formen. Was sich noch für Sie ändert, das erfahren Sie hier.
Mehr lesenConversational Commerce
Berechtigter Hype um Chatbots & Co.?
Conversational Commerce, Servicebot, Shoppingbot, künstliche Intelligenz, Chatbots – all das sind Begriffe, die derzeit durch die Medien geistern. Gerade Chatbots werden seit einigen Jahren als die Wunderwaffe für Kundenservice und Marketing gehypt. Zu Recht? Und was hat es mit dem Trendbegriff „Conversational Commerce“ auf sich? Das erklären wir im folgenden Artikel.
Mehr lesenSprachassistenten auf dem Vormarsch
Warum auch Unternehmen auf Sprachsteuerung setzen sollten
Steht bei Ihnen bereits ein sprachgesteuerter Lautsprecher von Amazon oder Google im Wohnzimmer? Dann sind Sie damit nicht allein – und die Verbreitung von Amazon Alexa, Google Home & Co. wächst rapide weiter. Doch nicht nur im Endkundenbereich werden Sprachassistenten immer wichtiger. Wir klären, wie Sprachassistenten Ihr Unternehmen revolutionieren könnten.
Mehr lesenIT-Trends 2018
Digitalisierungstrends für Firmen
KI, IoT, Cybersecurity: Die propagierten IT-Trends 2018 haben meist etwas von abstrakten Visionen. Deswegen zielen unsere Digitalisierungstrends 2018 für Unternehmen auf realistischere Szenarien ab. Welche digitalen Trends Sie konkret dieses Jahr angehen sollten? – teilweise auch gezwungenermaßen. Das lesen Sie hier.
Mehr lesenAuftragsdatenverarbeitung
Rechtskonformer ADV-Vertrag – trotz DSGVO
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umsetzen: Sie fragen sich, wo Sie da überhaupt anfangen sollen? Wie wär’s mit Ihren Verträgen zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV)? Es ist ein kleiner Schritt mit großer Wirkung. Was ein ADV-Vertrag ist, was sich daran durch die DSGVO ändert und Tipps dazu, lesen Sie hier.
Mehr lesenÜberwachung per Video
Was dürfen Unternehmen wie filmen
Vandalismus, Einbruch, Diebstahl: Zum Schutz setzen Firmen und vermehrt auch Privatpersonen auf Videoüberwachung. Nicht zuletzt, weil es durch digitale Technik wie IP-Kameras zunehmend preiswerter, einfacher und damit attraktiver wird. Allerdings müssen Sie bei dieser Form der Überwachung auch einiges beachten. Was genau, erfahren Sie hier.
Mehr lesenRecords Management
Schriftgutverwaltung in Unternehmen
Mehrere Minuten, manchmal auch Stunden: So viel Zeit verbringt ein Büroangestellter täglich mit der Informationssuche. Schlechtes Zeitmanagement seinerseits oder fehlendes Records Management des Unternehmens? Was Records Management bedeutet und welche technischen Lösungen die Dokumentensuche und Kommunikation Ihrer Mitarbeiter verbessern kann, lesen Sie hier.
Mehr lesenEnterprise Wiki
Wissensmanagement in Unternehmen
Fachkräftemangel: Erfahrene Mitarbeiter scheiden aus Ihrem Betrieb aus und neue Auszubildende können von deren Know-how nicht mehr profitieren. Das stimmt so nicht ganz. Mit einem Enterprise Wiki können Sie firmeninternes Wissen digital aufbauen, dokumentieren und weitergeben. Wie genau das funktioniert, erfahren Sie hier.
Mehr lesenVertretungsregelung
IT-Anwendungen in der Ferienzeit
Sommerzeit ist Urlaubszeit. Und wir alle kennen sie: Die „Ich bin dann mal weg“-Mentalität. Das Geschäft muss trotzdem laufen, genauso wie die dafür notwendige IT. Stellen Sie deshalb eine verbindliche Vertretungsregelung auf – gerade für den Betrieb Ihrer wichtigsten IT-Anwendungen. Wie Sie die Urlaubsübergabe sinnvoll planen, erfahren Sie hier.
Mehr lesen