IT-Support

In diesen Tagen beginnt für viele Arbeitnehmer die wohlverdiente Feriensaison. Die wenigsten verschwinden jedoch einfach in den Urlaub und lassen ihre Arbeit hinter sich. Laut Umfrage des Digitalverbands Bitkom sind zwei Drittel der Berufstätigen im Sommerurlaub noch geschäftlich erreichbar. Eine Urlaubsübergabe ist also unerlässlich, damit Sie abschalten können.

Der Markt ist schnelllebig und Unternehmen müssen sich stets der aktuellen Marktsituation anpassen. Dafür müssen jedoch alle Beteiligten an einem Strang ziehen – von den Praktikanten bis hin zum Geschäftsführer. Doch wie führen Sie ein sinnvolles Veränderungsmanagement in Ihrem Unternehmen ein? Wir gehen dieser Frage nach.

Willkommen im digitalen Zeitalter! Die Begriffe „Digitalisierung“ und digitaler Wandel sind heutzutage aus den Medien nicht mehr wegzudenken. Doch wie steht es eigentlich derzeit um die Digitalisierung in Deutschland? Wir gehen dieser Frage im folgenden Artikel nach.

Verfahrensverzeichnis und Verarbeitungsübersicht – die gehören bald der Vergangenheit an. Mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt es ab Ende Mai nur noch ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten. Kurz: das Verarbeitungsverzeichnis. Ob Ihr Betrieb eins führen muss und wenn ja, wie, das erklären wir Ihnen hier.

Datenverarbeitung dokumentieren – das ist für Unternehmen nichts Neues. Dennoch: Im Zuge der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ändert sich daran etwas Prinzipielles. Bis Ende Mai müssen Sie aus Ihrem Verfahrensverzeichnis bzw. Ihren Verfahrensverzeichnissen ein einheitliches Verarbeitungsverzeichnis formen. Was sich noch für Sie ändert, das erfahren Sie hier.

Conversational Commerce, Servicebot, Shoppingbot, künstliche Intelligenz, Chatbots – all das sind Begriffe, die derzeit durch die Medien geistern. Gerade Chatbots werden seit einigen Jahren als die Wunderwaffe für Kundenservice und Marketing gehypt. Zu Recht? Und was hat es mit dem Trendbegriff „Conversational Commerce“ auf sich? Das erklären wir im folgenden Artikel.

Steht bei Ihnen bereits ein sprachgesteuerter Lautsprecher von Amazon oder Google im Wohnzimmer? Dann sind Sie damit nicht allein – und die Verbreitung von Amazon Alexa, Google Home & Co. wächst rapide weiter. Doch nicht nur im Endkundenbereich werden Sprachassistenten immer wichtiger. Wir klären, wie Sprachassistenten Ihr Unternehmen revolutionieren könnten.

KI, IoT, Cybersecurity: Die propagierten IT-Trends 2018 haben meist etwas von abstrakten Visionen. Deswegen zielen unsere Digitalisierungstrends 2018 für Unternehmen auf realistischere Szenarien ab. Welche digitalen Trends Sie konkret dieses Jahr angehen sollten? – teilweise auch gezwungenermaßen. Das lesen Sie hier.

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umsetzen: Sie fragen sich, wo Sie da überhaupt anfangen sollen? Wie wär’s mit Ihren Verträgen zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV)? Es ist ein kleiner Schritt mit großer Wirkung. Was ein ADV-Vertrag ist, was sich daran durch die DSGVO ändert und Tipps dazu, lesen Sie hier.

Vandalismus, Einbruch, Diebstahl: Zum Schutz setzen Firmen und vermehrt auch Privatpersonen auf Videoüberwachung. Nicht zuletzt, weil es durch digitale Technik wie IP-Kameras zunehmend preiswerter, einfacher und damit attraktiver wird. Allerdings müssen Sie bei dieser Form der Überwachung auch einiges beachten. Was genau, erfahren Sie hier.